第壹，？希望？傾聽技巧
這包括用心傾聽和及時確認。在與客戶電話或面對面交流時，壹定要聚精會神、認真傾聽他們的發言，壹定要有目的地傾聽，找出客戶有意無意透露出的有利於銷售的信息。
在傾聽的過程中，適時的提問，壹方面表達了對客戶的尊重和正視，另壹方面也有助於準確理解客戶想要表達的內容。保證銷售人員掌握信息的準確性和正確性，才能達到良好的溝通效果。
第二，？氣味？觀察的技巧
觀察技巧貫穿於施工電梯的整個銷售過程，尤其是在與客戶建立良好關系的時候，非常有價值。在與客戶溝通的過程中，客戶的壹個眼神，壹個表情，壹個不經意的動作，這些肢體語言都是他心理狀態的反映，壹個優秀的銷售人員必須善於掌握，並及時做出反應。同樣，客戶附近的環境可以詳細參考他辦公室的布局和陳列風格，也在壹定程度上反映了客戶的行為模式，為如何與他建立長期關系提供了必要的信息。利用這些信息和銷售人員自己的理解，可以幫助銷售人員與客戶建立關系，並決定下壹步該做什麽。
第三，？問？提問技巧
在獲得壹些基本信息後，提問可以幫助銷售人員了解需求、關註點和影響他決策的因素。
同時，如果溝通氣氛不是很自然，可以問壹些壹般性的話題和客戶感興趣的話題，暫時脫離話題緩和氣氛，讓雙方都放松下來。
時機成熟時，可以問壹些引導性的問題，進入正題，從而激發客戶對產品的興趣，引起客戶的迫切需求。比如妳不及時購買這個產品，施工電梯很可能會造成不必要的損失，但是妳買了這個產品，壹切問題都可以解決，妳認為投資長度往往是值得的。這就是引導性提問的終極效果。這個時候，作為銷售人員，妳需要從客戶那裏得到壹個結論性的答案，妳可以問壹些結論性的問題來鎖定銷售過程的結果。
在與客戶溝通的整個過程中，要與客戶的思維進度保持基本壹致的頻率，不能在時機不成熟的情況下貿然要求簽單，容易引起客戶反感，放棄壹切努力；不要錯過機會，到了提出簽單要求的時候，又怕被拒絕，耽誤了機會。
第四，？切？解釋技巧
在銷售的推薦和結束階段，解釋尤為重要。
在推薦階段，為了說服客戶購買，他們對自己的公司、產品和服務進行解釋和陳述，從而達到訂購的目的。在談判過程中，也就是銷售接近尾聲的時候，會涉及到很多實質性的問題，雙方為了各自的利益會產生壹些分歧，這就為雙方達成最終協議，甚至簽單制造了障礙。這些障礙需要通過及時公正的協商和解釋來解決。
要講解的內容不要太雜，以講解為目的包含內容即可。解釋應該簡潔且符合邏輯。需要解釋細節的時候，要避開不痛苦的細節。該展開的壹定要簡潔，該簡潔的壹定要簡潔，尤其是向客戶推薦的時候。
成功地解釋電梯樞紐的建造是要使用簡單的語言，避免太專業的技術術語，尤其是對妳的客戶。只有妳的客戶理解了這些術語，使用起來才是合適的，同時也要使用得當，避免不必要的錯誤。
五、談話技巧
談話的表達要自然，語言要親切友好，表達要恰當。說話的時候可以適當做壹些手勢，但是不要太動，更不要跳舞。說話的時候不要吐口水。在妳參與別人的談話之前，先打個招呼。不要旁聽別人的個人談話。如果妳需要和某人交談，妳應該等到別人說完。當第三方介入談話時，應該用握手、點頭或微笑來表示歡迎。
如果談話過程中需要處理急事或離開，要向對方問好並道歉。