農業服務熱線12316可以解決以下問題:
(1)農資打假投訴舉報；
(2)種子生產經營許可證、農藥、化肥等相關政策法規；
(3)與種植相關的政策(如種糧補貼等。)、沼氣建設、農田基本建設、農業自然災害應急；
(4)獸醫、獸藥、飼料等相關信息和政策；
(5)農機購置補貼相關政策及審批情況；
(六)農村土地承包和農業產業化經營的相關政策；
(七)農產品質量安全投訴；
(8)農業標準化、無公害農產品、綠色食品、有機食品申報；
(9)種植栽培技術、病蟲害防治、測土配方施肥等。
(10)農作物新技術、新品種、新成果推廣；
(11)動植物防疫相關技術問題；
(12)其他農民關心的問題。
全媒體雲服務平臺。新壹代12316將不僅是壹個語音臺，更是壹個網絡廣播臺、網絡電視臺，讓任何智能終端都可以入座，公共服務流程、服務案例、服務數據都可以通過語音傳播。
智慧農業服務入口。新壹代12316將伴隨著移動互聯網的“端”，以簡單的人機交互為農民帶來復雜的公共服務:建立政府部門、農技推廣和市場服務與農民的直接聯系，幫助服務商找到農民；壹部手機，可以把數萬條專家智慧和農業技能放在農民手中，隨時調用；農民可以通過各種口岸獲得政策、醫療、法律服務。