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剛買的惠普envy6 1015tx。二次充電後電池達到臨界狀態是怎麽回事?

妳好!感謝您選擇惠普產品。

根據妳的描述,建議妳參考以下資料:

1,建議妳嘗試下載安裝機器的電池檢測軟件,對電池進行檢測,看電池是否有問題。如果電池有問題,建議您直接聯系金牌服務中心進行檢測。如果電池測試沒有問題,建議妳試著校準壹下電池,看看能不能解決妳遇到的問題;

2.如果找不到機器的電池檢測軟件,建議妳使用以下鏈接安裝下載:

壹個XP系統下的電池測試軟件:可以先用HP battery check manager電池測試軟件來測試妳的電池。在XP系統下,可以嘗試使用這個電池檢測軟件來檢測電池。下載地址為FTP://FTP . HP . com/pub/soft paq/sp 49001-49500/sp 49129 . exe。

提醒您在檢測電池時插上電源適配器,根據檢測結果判斷電池的工作狀態。安裝完成後,點擊開始→所有程序→“惠普”→“惠普電池檢查”。

B.Vista電池檢測:

您可以運行電池測試軟件來測試電池的狀態。註意:測試時,外部電源和電池都需要正確連接。,您需要安裝以下兩個鏈接:

①惠普主動支持庫(sp 34016):FTP://FTP . HP . com/pub/soft paq/sp 34001-34500/sp 34016 . exe

②惠普幫助和支持(sp 36097):FTP://FTP . HP . com/pub/soft paq/sp 36001-36500/sp 36097 . exe

安裝後,只需在開始-幫助和支持-故障排除中運行電池檢查。

c、win7電池測試:

在WIN7下,可以使用惠普支持助手軟件檢查電池:FTP://FTP . HP . com/pub/soft paq/sp 47001-47500/sp 47326 . exe。

安裝完成後,雙擊打開桌面上的HP Support Assistant軟件,或者點擊開始→所有程序→“HP”→“HP Support Assistant”選擇故障排除和診斷。點擊“電池、熱量和機械”,點擊“電池檢查”,然後檢查測試結果。

3、電池測試結果,含義如下:

a)良好/通過-電池狀況良好,無需更換。

b)更換-電池需要更換。

c)校準——建議用戶重新校準電池,然後再次運行工具。如果重新測試結果仍然是“校準”,電池可能無法正常工作,需要更換。

d)未知—電源適配器未插入,因此需要插入。

e)弱(電池接近使用壽命,是自然磨損造成的。建議買電池)。

b)更換-電池需要更換。

c)校準——建議用戶重新校準電池,然後再次運行工具。如果重新測試結果仍然是“校準”,電池可能無法正常工作,需要更換。

d)無效—電源適配器未插入,因此需要插入。

註意:如果檢測到的電池狀態為“更換”,建議您聯系當地金牌服務中心的工程師,幫助您更換電池。

4.如果您需要校準電池,建議您按照以下步驟校準電池:

A.將屏幕保護設置為“無”

b .在Windows電源管理中將用電方案設置為“常亮”,並將以下所有與設備關機相關的菜單項設置為“永不”。

C.在報警選項卡中設置“低電量報警”為10%,設置操作為“什麽都不做”;將“嚴重電力不足警報”設置為3%,並將其作為“待機”模式運行。

D.將屏幕亮度調節到最高水平。

E.確保所有窗口都已關閉,並且所有先前的工作數據都已保存。

F.在確認電池充電到80%以上後,拔掉電源和所有外部設備。此時,如果屏幕亮度自動降低,請將其調至最亮。

G.放電結束後,筆記本會自動關機,然後插上電源給筆記本充電。請務必等到充滿電後再打開筆記本電腦,然後將電源方案恢復到校準前的設置。這樣做的目的是讓電池以小電流持續放電,這在我們日常使用中是不可能的,因為在正常狀態下,我們難免會進行各種會讓電流上下波動的操作。

5.惠普金牌服務中心(惠普指定維修中心)的聯系信息可通過以下鏈接查詢:

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註意:點擊鏈接進入,選擇相應的產品類型(如筆記本電腦),然後在查詢某惠普合作夥伴的地方選擇維修服務,再選擇產品類型和要查詢的省市,即可找到相應的聯系方式。

希望以上回復能幫到妳。

如果以上信息不能解決您的問題,您可以登錄惠普網絡的在線聊天室www.hp.com.cn/chat,,請在線工程師幫助您進壹步解決問題。

更多產品信息可在www.hp.com.cn/800.獲得