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面對潛在客戶。第壹次怎麽接恰恰?

在找到潛在客戶之前,我們首先面臨的是如何接近潛在客戶,引起他們的註意和興趣,使雙方順利轉入談判階段,這是班級銷售成功的關鍵環節。為了成功地接近潛在客戶,私教主要可以采用以下方法:

(1)介紹接近法。

個人教育是通過向潛在客戶介紹自己來接近他們的壹種方式。這種方法的特點是:私人導師第壹次自我介紹時,在客戶不認識他的情況下,先向客戶介紹自己,並能出示證件,以獲得客戶對自己的認識和了解,消除其警惕性,願意接受其面試,從而為接下來的銷售面試營造良好的氛圍。

(2)服務接近法。

私教直接利用自己的服務來吸引潛在客戶的註意力和興趣,以接近他們。這種方式的特點是:私人導師在鍛煉過程中免費幫助會員,使其在鍛煉的同時產生購買意向,進而願意接受私人導師的面試,順利轉入面試。

(3)興趣接近法。

私教在接觸會員時,可以強調自己能給客戶帶來什麽,以便接近潛在客戶。因為會員在購買課時時存在逐利心態,直接告訴潛在客戶自己購買課時所能獲得的實際私人收益,更容易引起潛在客戶的興趣,進而願意與私教協商。

(4)問題逼近法。

私教直接向潛在客戶提問,利用問題引起潛在客戶的興趣,以達到接近潛在客戶的目的。得到答案後,可以繼續苦口婆心地誘導。通過這些問題,很容易吸引潛在客戶,讓他們願意洽談購買類。私教在使用這種方法時,要註意潛在客戶關心的問題,否則,就很難接近潛在客戶。

(5)好奇接近法。

私教是利用會員的好奇心來實現接近潛在客戶的壹種方式。因為會員壹般都很好奇,在這種好奇心的驅使下,大部分都會感興趣。個人教育可以通過各種方法引起潛在客戶的好奇心,然後把話題轉到交易上。

(6)演示接近方法。

私教是通過熟練的運動指導來展示自己的能力,從而達到接近潛在客戶的目的。這會引起潛在顧客的興趣,從而為銷售活動鋪平道路。

(7)導入法。

個人教育是通過介紹和推薦熟人來接近潛在客戶的壹種方式。因為是熟人介紹,出於信任和禮貌,很容易得到潛在客戶的熱情接待,從而直接達到接近潛在客戶的目的;采取這種方法壹定會促進銷售的成功。

(8)調查逼近法。

個人教育是通過進行市場調查來接近潛在客戶的壹種方式。私教賣服務的過程,其實就是壹個市場調研的過程。在調查中,私教可以先調查潛在客戶,了解他們對俱樂部和服務有什麽意見、願望和要求,等氣氛更融洽、談話更投機後再轉向自己,這樣就容易達到接近潛在客戶的目的。

(9)求教和接近的方法。

人無完人,私教也是。因為成員壹般都有當好老師的心理狀態,總是希望自己的意見比別人好。虛心征求客戶意見,請客戶對本會所的服務發表意見和看法。對方對自己產生興趣後,後續的銷售就會如火如荼,這樣也能達到接近潛在客戶的效果。

(10)聊天接近法。

個人教育是壹種接近潛在客戶的方式,首先與潛在客戶談論他們感興趣的其他問題。聊天是人們的普遍習慣。通過聊天很容易拉近彼此的距離。雙方建立了相對融洽的氛圍後,就會轉向課程的推廣,這樣潛在客戶就會很樂意與他們洽談產品交易。

(十壹)贈與方式方法。

銷售前,私教可以送壹個小禮物給潛在客戶,拉近與他們的距離。因為給會員送禮,他們壹般對人都很好,而且因為好客,會員接受禮物後往往很難拒絕購買私教推銷的產品。因此,贈送小禮物不僅是接近潛在客戶的有效方式,也是壹種極好的促銷措施。雖然送小禮物有壹定的費用,但也要看到送禮對促銷的促進作用。