社會保險經辦機構通過業務經辦、統計、調查等方式獲取社會保險工作所需的數據，有關單位和個人應當及時、如實提供。社會保險經辦機構應當及時為用人單位建立完整檔案，準確記錄參加社會保險和繳費人員等社會保險數據，妥善保管登記申報原始憑證和繳費結算會計憑證。
社會保險經辦機構應當及時、完整、準確地記錄參加社會保險的個人權益、用人單位為其繳費、享受社會保險待遇等情況，並定期將個人權益記錄免費發送給本人。
用人單位和個人可以免費向社會保險經辦機構查詢繳費和社會保險待遇記錄，要求社會保險經辦機構提供社會保險咨詢等相關服務。
法規
中華人民共和國保險法
第二十九條參保人員的醫療費用應由基本醫療保險基金支付的，由社會保險經辦機構與醫療機構、藥品經營單位直接結算。
社會保險行政部門和衛生行政部門應當建立異地醫療費用結算制度，方便參保人員享受基本醫療保險待遇。第三十壹條社會保險經辦機構可以根據管理服務的需要，與醫療機構、藥品經營單位簽訂服務協議，規範醫療服務行為。
醫療機構應當為參保人員提供合理、必要的醫療服務。第三十四條國家根據工傷風險程度確定不同行業的差別費率，並根據工傷保險基金使用情況和工傷發生率確定各行業的費率檔次。行業差別費率和行業內費率由國務院社會保險行政部門制定，經國務院批準後公布實施。
社會保險經辦機構根據用人單位使用工傷保險基金的情況、工傷發生率和行業費率檔次，確定用人單位的繳費費率。