12123提供便捷的駕照查詢服務，用戶可通過官網或手機APP查詢。但是如果沒有駕駛證信息，可能是各種原因造成的。以下是可能的情況:1。駕駛證信息上報不及時:用戶剛辦理完駕駛證或更新駕駛證信息時，查詢相關信息需要壹定的時間，因為信息沒有及時上報給系統；2.信息輸入不正確:如果用戶輸入的駕駛證信息不正確或缺少必要的信息，查詢結果會不準確或找不到信息；3.信息更新不及時:部分地區車管所信息更新不及時，可能導致用戶查詢時無法找到最新的駕駛證信息。如果用戶遇到找不到駕駛證信息的問題，可以做以下操作:1。檢查輸入信息是否準確:用戶在輸入駕駛證信息時，壹定要仔細核對，確認信息正確後再嘗試查找；2.等待壹段時間後再嘗試查詢:用戶剛更新駕照信息時，查詢最新的駕照信息需要壹定的時間；3.聯系車管所咨詢:如仍無法獲得信息，用戶可聯系當地車管所查詢核實駕駛證信息。
發現駕照信息有誤怎麽辦？用戶如發現駕駛證信息有誤，應及時聯系當地車管所更正。具體流程請咨詢當地車管所或12123平臺客服。
未能查詢到駕駛證信息，可能與信息上報不及時、輸入錯誤或信息更新不及時有關。建議用戶確認信息無誤後再次嘗試查詢，出現問題及時聯系當地車管所或12123平臺客服進行咨詢。
法律依據:
《機動車駕駛證申領和使用規定》第壹百零五條機動車駕駛人可以委托代理人辦理換證、補發、提交身體條件證明、提交驗證材料、延期辦理、註銷業務。代理人申領機動車駕駛證的，應當提交代理人的身份證明和機動車駕駛人的授權委托書。第壹百零六條公安機關交通管理部門應當實行駕駛考試和駕駛證管理檔案計算機化。機動車駕駛證電子檔案與紙質檔案具有同等效力。