對住戶的最佳時機要有深刻的理解,這個過程的好壞將直接影響交易的成功,即使不成功。
工作,也使我們對客戶需求和住房心理有了更深的了解,這對以後的工作會有很大的幫助。
首先,在看之前:
1.再次確認時間地點,關於客戶的時間點,關於房東的時間段。
(
存在
20
幾分鐘左右
)
,防止我們因時間、事業造成的被動局面
約會不太順利
嶽方洞
:
顧客可能在
10
點痣
10
要點
15
我10點左右到,因為他同時要考慮另壹個房子,看完那個才能看這個。(這裏。
樓主制造緊迫感)
關於客戶:
A.
妳必須準時。
10
是的,樓主壹會兒有事,想出去。
;
B.
我其他的同事和客戶都想看,意向都很強烈。如果妳晚了,恐怕就不在了。
C.
今天有很多人在看房。有些客戶已經和房東談好了。現在有客戶要求樓主不要讓人看。請快點來。
!
D.
不管最後買不買房子,壹定要來看看,不然錯過心儀的房子就太可惜了!
2.
提前和客戶的房東溝通,防止跳單。
A.
對房東:我等會帶客戶看妳的房子,我會盡量從專業市場的角度推銷妳的房子。根據我的經驗,妳不會想看的。
現在太熱情了,不然客戶會以為妳急著賣房,趁機降價,什麽都留給我,妳放心!
B.
對客戶:房東是我的好朋友,和我關系非常好(防止客戶私下聯系房東)。妳壹會兒就專心看房,註意其他事情。
幫我修好它。如果妳對房子滿意,就不要說太多。我怕樓主會因為風聲而漲價。如果對房子不滿意,不要當面說太多。
我幫妳找房子,我們還要做房東的生意。希望妳能理解。
3.
再次確認物業的詳細信息(包括面積、價格、樓層、裝修、小區物業費等。),總結房子的優缺點,提前準備演講。
回答客戶的問題。
4.
在押運人員的選擇上,盡量選擇與業主和客戶熟悉、溝通良好的同事。
5.
需要準備的物品:名片、買賣雙方聯系電話、驗房確認書、鞋套(含客戶)。
6.
根據對房源的了解,選擇路線去看,盡量避開壹些周邊環境的臟亂,避開中介密集的馬路,選擇能夠
突出房子優點(交通便利,設施齊全,環境優美),增加印象分的路線。
7.
約客戶在小區附近的地標建築見面。
避免在密集的中介或小區門口。
防止其他中介騷擾或客戶。
問問小區的門衛,會給節目帶來不必要的麻煩。
8.
多註意復試,
如果妳過分沈迷於第壹場演出的成功,
那麽爆單的可能性非常大。
所以壹定要回復。
邊看邊繼續作秀,傳遞緊張情緒,盡量不要馬上答應客戶。好像其他連鎖店已經有訂金了,問壹下再退。
客戶回復,讓客戶覺得房子很受歡迎,還要客戶帶定金來看房,促使做出決定。