2.聯系客服,讓客服和對方溝通:如果不幸遇到堅決不退錢的人,不要只和對方談,打電話給客服,向客服求助。
3.如果溝通不成,起訴對方:如果對方拒絕返還,受害人可以不當得利為由將對方起訴至法院。需要提醒的是,根據相關法律規定,不當得利糾紛的管轄法院是被告住所地,受害人所在地法院沒有管轄權,需要在被告住所地或者經常居住地法院提起訴訟。另外,壹定要保留好轉賬記錄和銀行卡明細,可以作為證據提交。只要事實清楚,證據齊全,受害人很容易勝訴,挽回自己的損失。
4.不知道對方身份信息怎麽辦?起訴的前提是明確被告人的姓名和身份信息。目前不需要註冊使用實名驗證,所以受害人可能不知道壹些朋友的身份信息。在這種情況下,這將需要壹些麻煩。如果對方註冊了手機號,可以嘗試通過手機號查找他們的身份信息;如果這種方法還是無法確定對方的身份信息,可以嘗試通過警方與後臺溝通,尋求工作人員的幫助。順便說壹句,受害人轉錯賬是自己的過錯造成的損失,互聯網公司沒有過錯,無權要求互聯網公司賠償損失。