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所謂傾訴就是共情——獲取APP。

壹、什麽是交談中的共情?

交談中的共情,就是仔細考慮對方需要什麽,盡量為對方著想,讓對方感到舒服和有趣。只有在談話中設身處地,才能避免自言自語的陷阱和尷尬的沈默,給別人表達的機會,讓談話變得溫馨有趣。要做到這壹點,妳需要對他人感興趣,註意他們對妳的回應,並根據回應決定如何繼續對話。還要註意信息的給予和索取,考慮對方的需求和期望,想想自己能給別人提供什麽,希望從別人那裏得到什麽信息。

二、共情的三個實用技巧

為了在交談中設身處地,作者向我們介紹了三個實用技巧:對外聯系、話題選擇和情感交流。

壹個是對外聯系。

外部接觸是指借助著裝、面部表情、肢體動作的移情作用。在社交場合,人們接觸的時間很短。合適的衣著和形象會讓別人感到舒服,然後就會有和妳交流的欲望。妳要註意妳的衣著是否得體,妳的面部表情和身體動作是否自然。基於為他人考慮的外部接觸是實現共情的第壹步。

二是選題。

在選擇談話的話題時,首先要註意選擇能讓對方說下去的話題,也就是開放性的話題。要開始壹個開放式的話題,不能簡單地問別人是或不是,而要選擇能讓別人參與談話並表達自己觀點的問題。

此外,如果妳想讓談話變得熱烈有趣,妳必須成為壹個有趣的人。只有先成為壹個有趣的人,別人才能被妳的對話吸引。妳需要不斷擴充自己的知識面,主動去發現別人有趣友善的壹面,準備更多有趣的問題。

選題時避免敏感話題。妳需要先了解對方的觀點,以信息平等的立場進行對話,這樣才能更好的避免給自己和他人帶來尷尬的話題。

另外,註意不要在社交場合問專業人士專業問題。壹旦妳遇到壹個讓妳和對方尷尬的話題,妳可以通過含糊其辭或者說壹些善意的謊言來避免尷尬的對話。

第三是情感交流。

情感交流是指通過觀察人在不同情境下的情緒來決定說什麽或不說什麽。要做到這壹點,首先妳要學會觀察場合和人們情緒背後的真實想法,設身處地為對方著想,根據對方的需求安排談話。其次,妳要學會傾聽,學會傾聽對方的言外之意,在傾聽的同時找到參與談話的好機會。