壹輛車在平時買的好不好，可能很大程度上取決於這輛車的產品力。但在當前疫情的壓力下，除了產品，管理和售後尤為重要。
為了進壹步了解車商的現狀，“無車”特意進行了壹次到店走訪。這次我們來到廣州天河區的廣東有道WEY品牌旗艦店，看看他們有什麽防疫措施，營銷措施，服務新方法。
▍:妳必須通過“三道關”才能進入商店。
相對於平時的4S店，可以自由出入，在當前非常時期更為嚴格。首先，妳需要通過幾道關卡才能進入展廳。
當我們開車到門口時，保哥看起來全副武裝。戴上口罩，戴上手套，手裏拿著測溫槍，我和同事壹起測了額頭溫度，拿出壹張表格讓我登記。雖然這個程序讓人有點不舒服，但目前看他訓練有素，我也自覺配合。
進展廳的時候，展廳門口有壹次性消毒液和手套。工作人員提醒我們消毒、戴手套，讓我覺得措施非常到位，服務也很暖心。
▍防疫和賣車都是正確的。
展廳裏到處都是“已消毒”的牌子。每個工人都戴著口罩，也有三三兩兩的顧客在看車。車商心想，這個時候看到WEY，絕對是對這個品牌車的真愛。這個猜測也得到了工作人員的證實，他告訴我，從2月份開始，這家店已經成功賣出了40多輛車。但並不是所有的客戶都到店成交，有壹部分是通過團購、直播等渠道銷售的。
工作人員告訴我，展廳和售後車間都會定期消毒，就連修車工具也會每天噴幾滴消毒液。此外，保潔人員還在對店內所有區域進行不間斷的循環消毒。門把手、椅子扶手等接觸頻率高的地方要每小時消毒壹次。
▍把車送到妳家門口。如果妳不滿意，妳可以退貨。
有道天河旗艦店總經理何瑞芬告訴車商，目前，該店各項業務壹直運行正常。
為應對疫情，WEY品牌推出了七大用戶關懷舉措。WEY品牌，包括“店內防疫，免費運輸，老客戶接受新客戶雙倍贈品，三天免費試駕車輛，零接觸送貨，七天不滿意退貨，'雙超'保修”，專門制定了WEY品牌安全防疫指引，協助經銷商防疫。
車商註意到，基於多地交通停滯的現狀，該店對需要到店辦理手續的用戶實行50公裏內免費上門取車服務。對於需要試駕的客戶，工作人員還會送車上門，試駕車輛可以給客戶免費使用三天。還可以預約試駕專員或銷售顧問，隨時跟進解答關於車的問題。
購車流程也可在線辦理，金融、保險、購置稅、繳費等壹站式服務。而且送車手續可以提供上門服務。如果客戶對交付的車輛不滿意，也可以在車輛交付後的7天內免費退車，不折舊。
此外，針對疫情期間經銷商的壓力，WEY品牌還推出了“三減三贈壹加速”等措施。“三減”是指減負、財政減負、財政減負的考核；“三稅”是指賦能經銷商多維度服務，賦能壹線銷售團隊和人員，賦能湖北疫區經銷商；“壹個加速”是指快速返利兌現，緩解資金壓力。
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