1，管理方向(博士、技術、規劃、區域化等。)
2、操作(拉新——保留——主動——轉化——召回)
3、流程(咨詢、治療、溝通、回訪、治療、消毒流程等。)
4.談判代表(現在大部分機構都沒有，門店負責人可以是首選，這樣可以增加和醫生在這個環節的配合，提高流程的效率)
5、醫療助理/護士(加入總營銷的壹部分，制定相關業績，但不強制增加營銷工作)
6.醫生(組織結構:主任負責疑難雜癥+若幹基礎治療醫生，團隊內部培訓，按學科晉升)
7.客戶管理(客戶信息定期更新、客戶跟蹤服務、客戶回訪、客戶售後增值服務、客戶時間管理等。)
8、績效考核(根據組織的實際情況在目標下分解團隊成員的個人KPI考核，增加有效性考核)
8、質量監督與控制(對各崗位執行者的績效評價)
9、後勤管理(會計統計、成本控制、機器維護、臨床物資應急)
10，數據驅動利潤(通過數據驅動的邏輯思維框架，根據客流量、客單價、轉化率、購買頻次、毛利率、成本計算門診利潤)
第二，掌握店內醫生護士的水平，客服的水平，產品經理的流動性。
1，醫生水平(銷售業績，專業技術水平，高端項目銷量，轉診)
2、護士場景能級(護理技術、場景醫生合作、品牌項目床上用品、服務項目)
3.客戶服務工作水平(日常工作處理、咨詢、資源管理、預約管理)
4.產品經理的流動性(產品種植/美容/正畸/美白/修復/保健等規劃的流動性。)
第三，控制門診醫生的現狀和工作落實。
1，目前心態，生活問題，工作熱情等。
2.有些患者的售後、電話回訪和邀約，客戶某段時間的復診次數和項目安排，首診無法預測，但復診可以預測。
3、醫生轉診能力(需要配合維修人員隨訪並推動轉診到門診)
本月合格醫生轉診的客戶數為65438+上月的0/3。五年以上的醫生不需要初診。
轉診患者資源已經具備信任價值，降低了醫患溝通成本，在方案設置和對接上也有壹定優勢，成交高，客戶名單高。
第四，所有門診人員的營銷能力(思想叠代，營銷性質大於技術性質)
1，全員營銷，非博士指標，先為門店數量，再為營銷業績。
2、日常培訓不僅僅做技術培訓，增加客戶管理和營銷培訓課程，註重塑造復合型員工，為全員營銷打基礎。
3、多產品培訓，產品線全面熟悉度評估體系
4.內部人員獨立資源的開發和醫生個人品牌自我營銷意識的塑造。
動詞 （verb的縮寫）全員分析產品線，建立產品運營體系
1.分階段向客戶展示產品:體驗產品-轉化體系-常規產品-領先產品-口碑產品-品牌產品。
2.口碑產品和品牌項目對客戶的提及率為100%。
下壹篇文章將接替本文。
第六，數據驅動運營
七、建立和完善系統化的預約制度。
八、建立客戶管理機制
九、建立用戶回訪制度
十、門診活動營銷策劃
十壹、搞好晨會和晚會。