前幾天,河南電視臺民生參考欄目報道了壹則靠電賣POS機的新聞。新聞內容不多說了,但是電話銷售客服小青欺騙誘導用戶聲稱費率已經上調,可以要求她免費更換Pos機。
值得壹提的是,電話錄音中的主角是壹個叫小青的無數化身。相信圈內圈外的人都很熟悉。10騷擾電話有壹半是打給小青的。
據媒體報道,3月21日,鄭州壹男子接到智能客服小青的電話,雙方進行了無意義的交談,內容涉及以0.38%的低費率銷售POS機。拉卡拉多次處理此類投訴,並告知用戶:請識別拉卡拉官方熱線95016。我們的所有活動以我們的官方網站、官方微博、官方微信和客戶發布的公告為準。請不要輕信其他私人手機號、私人微信等渠道的信息,以免造成經濟損失。如有疑問,可撥打95016客服熱線咨詢。
監管文件禁止售電。
早在2019,央行就發布了《關於加強支付結算管理防範電信網絡新型違法犯罪的通知》,明確嚴格禁止網絡銷售和POS機電子銷售。
中國銀聯管委會發布《關於切實履行收單外包機構管理責任,堅決整治商戶非法擴張等行為的通知》。《通知》再次明確要求收單機構全面掌握外包機構部署的終端設備的準確位置,確保不通過網絡銷售、電銷、“貨到付款”、“代收押金”等方式直接或變相買賣POS機等業務受理終端。
文件中強調,近年來,通過輿情監測和舉報投訴發現,銀聯網絡受理市場個別收單機構及其外包機構嚴重違反監管規定和銀聯業務規則,在業務拓展中采取虛假宣傳、冒用其他收單機構名義、未向商戶明示支付服務費、直接扣減商戶交易本金費用等手段惡意爭奪和拓展商戶。相關行為侵害了其他收單機構的聲譽和利益,侵犯了商戶的知情權,造成了經營風險,嚴重擾亂了銀聯網絡受理市場的良性發展環境。
中國銀聯商務管理委員會秘書處已約談相關收單機構,責令其全面自查並徹底整改。