壹、客戶痛點:客戶選擇家政服務最擔心什麽？
1，安全問題
在家政服務領域，安全是客戶最擔心的問題之壹。客戶擔心家政服務員的安全，家政服務員是否有犯罪記錄，不良行為記錄，是否健康。
有壹次，我接到壹個老太太對家政服務的需求。她擔心讓陌生人進屋，更不用說照顧丈夫了。她對服務員的背景和口碑非常敏感，就問我們服務員有沒有經過背景調查和培訓，有沒有服務經驗。我理解她的擔心，所以我花了很多時間和她溝通，耐心地向她解釋，我們的家政服務員都經過了嚴格的背景調查和面試，通過全面的培訓和指導，確保服務員有良好的口碑和幹凈的背景。只有這樣，服務人員才能進入客戶家中進行服務。我還介紹了服務員的專業知識和經驗，讓她放心的接受了我們的服務。
2.服務質量問題
客戶選擇家政服務，最擔心的第二個問題是服務質量。客戶擔心家政人員的專業水平和工作態度是否符合要求。尤其是在居家護理領域，客戶希望家政人員具備更高的醫療護理知識和經驗。
另壹位顧客，壹位懷孕的女士，非常關心服務質量。她需要壹名家政服務員幫助她照顧年幼的孩子，但她擔心服務員沒有足夠的經驗和技能來提供專業的護理服務。我理解她的擔心，因為我也是有孩子的媽媽，我知道孩子的安全和健康有多重要。所以我把我的育兒經驗分享給了這個客戶，給她介紹了我們小哥幫提供的醫療保健知識和經驗豐富的服務員。最終客戶選擇了小哥剛的家政服務，感謝我們提供專業的護理服務。
。此外，我們還會根據客戶的需求和要求，匹配最合適的家務助理，確保客戶滿意和專業服務。
3、價格問題
價格是顧客選擇家政服務時最敏感的問題之壹。顧客擔心價格太高，擔心家政服務員收取額外費用，比如餐費、交通費，或者擔心“貨物不值這個價”。同時，客戶也擔心低價會影響我們提供的服務人員的質量。
我曾經遇到過壹個客戶，他非常關心服務的成本。她聽說過壹些不良的家政服務公司會在服務過程中收取額外費用，所以她很擔心被收取額外費用。我給她介紹了我們小哥幫透明公平的價格體系，提供各種服務套餐供客戶選擇。最終這位客戶選擇了小哥幫的家政服務，對我們提供的透明公正的價格非常滿意。
二、解決痛點:小哥如何幫助解決這些顧慮？
1，安全問題
在家政服務員招聘過程中，小哥幫嚴格要求家政服務員提供身份證、健康證、無犯罪記錄等相關證明。同時，小哥幫還會對家政服務員進行多輪面試和背景調查，確保家政服務員的質量和安全。在家政服務過程中，小哥幫提供健康安全的工作環境，保證服務質量和安全。
2.服務質量
小哥幫的家政服務員都是經過嚴格培訓和考核的專業人士，能夠提供優質的家政服務。小哥幫還會定期對家政服務員進行培訓和考核，確保家政服務員的服務水平不斷提升。在居家護理領域，小哥幫的家政服務員具有較高的醫療護理知識和經驗，能夠提供專業的護理服務。比如小哥幫的家政人員，可以為老人提供保健、康復護理、身體護理、心理支持等服務，幫助客戶更好地照顧自己或家人。
3、價格問題
港哥提供透明公平的價格體系，客戶可以根據自己的需求選擇不同的服務套餐，明明白白收費。小哥的家政不收額外費用，比如餐費，交通費。小哥幫還提供了靈活的服務模式，可以根據客戶的需求和預算提供定制化的服務解決方案。