二、本規定所稱攜號轉網業務，是指蜂窩移動通信用戶(不含物聯網用戶)變更簽約基礎電信業務經營者，而用戶號碼在同壹本地網內保持不變的業務。
三。工業和信息化部和各省、自治區、直轄市通信管理局(以下簡稱電信管理機構)依法對攜號轉網業務進行監督管理。
四、用戶可以按照規定向電信業務經營者申請，辦理攜號轉網。
五、電信業務經營者應為用戶提供便捷的攜號轉網服務，明確服務條件和流程並向社會公開。
六、電信業務經營者應將攜號轉網用戶視為本網新用戶，嚴格執行電話用戶實名登記的相關規定，確保攜號轉網用戶在同等條件下享有同等權利。
七、電信業務經營者應當通過適當方式明確告知用戶辦理攜號轉網業務可能面臨的風險和損失，並取得用戶確認。
八、全面推進攜號轉網是踐行以人民為中心發展思想的重要舉措。電信業務經營者要把實現好、維護好、發展好最廣大用戶的根本利益作為出發點和落腳點，把服務群眾和滿足需求結合起來，切實做好相關政策的落實保障工作。電信業務經營者應當遵守相關法律法規，維護健康有序的市場環境；要相互配合，保證用戶攜號轉網業務的正常辦理和攜號轉網後的通信服務質量。
九、電信業務經營者在提供攜號轉網服務過程中，不得有下列行為:
(壹)無正當理由拒絕、阻止或者拖延向用戶提供攜號轉網服務的；
(二)用戶申請攜號轉網後，幹擾用戶自由選擇的；
(三)擅自擴大在線期限協議範圍，將無在線期限限制的協議有效期和營銷活動期限默認為在線約定期限，限制用戶攜號轉網；
(四)采取攔截、限制等技術手段影響攜號轉網用戶的通信服務質量；
(五)在宣傳攜號轉網業務及相關資費方案時進行對比宣傳，提及其他電信業務經營者名稱(包括簡稱、標識)及資費方案名稱；捏造、散布虛假或者引人誤解的攜號轉網信息，隱瞞或者淡化限制條件，誇大優惠項目或者攜號轉網影響，欺騙、誤導用戶，詆毀其他電信業務經營者；
(六)為攜號轉網用戶制定專項資費方案和營銷計劃；
(七)利用惡意代客辦理攜號轉網、惡意代客投訴等方式阻礙或破壞其他電信業務經營者攜號轉網業務的正常開展；
(8)用戶退網後繼續占用來話號碼；
(九)其他違規行為。
十、電信業務經營者應當按照規定制定攜號轉網服務規則並及時向社會公布，同時報工業和信息化部。
十壹、電信運營企業應按照國家相關法律法規和政策標準的要求，做好網絡與信息安全工作。
十二、用戶應當配合電信業務經營者依法開展身份信息壹致性驗證等相關工作。
十三、電信監管機構對電信業務經營者的號碼攜帶服務進行監督檢查。
十四、違反本規定的，由電信管理機構根據《中華人民共和國電信條例》的有關規定予以處理。
十五、本規定自2019 12 1日起施行。移動電話用戶號碼攜帶測試管理辦法
法律依據:
攜號轉網業務管理規定2。本規定所稱攜號轉網業務，是指蜂窩移動通信用戶(不含物聯網用戶)變更簽約基礎電信業務經營者，而用戶號碼在同壹本地網內保持不變的業務。
三。工業和信息化部和各省、自治區、直轄市通信管理局(以下簡稱電信管理機構)依法對攜號轉網業務進行監督管理。
四、用戶可以按照規定向電信業務經營者申請，辦理攜號轉網。
五、電信業務經營者應為用戶提供便捷的攜號轉網服務，明確服務條件和流程並向社會公開。