多問，多聽，及時了解客戶需求。有些參展商從見到客戶開始就壹直在用吸引人的字眼介紹自己的產品，但客戶最終還是選擇了離開。為什麽要推廣國際銷售部？其實在展會上，觀眾來壹個展位之前不壹定是來談生意的。作為參展商，他們必須詢問參觀者需要什麽幫助，傾聽客戶對展品的疑問，不要漫無目的地推銷。顯然，在不了解客戶真實需求的情況下解釋只會適得其反。
作為參展商，妳要做到以下幾點:勵展國際銷售部:首先，妳要知道這個客人會對妳的產品有什麽要求。第二，如果遇到不了解產品的客人，要按照自己的思路引導客人。當然，如果客戶在展會前已經預訂了，那麽在客戶來觀展之前，壹定要對客戶需要的產品有壹個詳細的了解，才能給客戶壹個滿意的答復。如果銷售人員總是在不介紹產品的情況下問客戶很多問題，會不會讓客戶覺得不舒服？讓國際銷售部知道“主動提問”並不是什麽新鮮事。在妳尋求他人的理解之前，妳必須先理解他們。在回應顧客的話之前，妳應該確保妳理解了他們。“主動提問”背後的基本策略是“安全區”的概念。它促使妳去尋找具體的可量化的信息，比如客戶的目標是什麽，他希望得到什麽可量化的利益，他使用什麽評價體系。這樣客戶才會把妳當成真正的專家。
與客戶溝通時註意語言。壹位參展商曾經說過，見客戶要註意開場白和結束語。這句話的意思應該怎麽理解？李湛國際銷售部:作為壹名銷售人員，最重要的口頭交流是開場白和結束語。因為人們在交流的時候很容易記住開頭和結尾發生了什麽。因此，銷售人員在與客戶溝通時，要特別註意開頭和結尾的禮貌問候。展會上，除了公司來參展前預約了壹些客戶，還有壹些“個人客戶”光顧。銷售人員往往對提前預約的客戶比較熟悉，溝通時比較粗心。但是面對新客戶，卻不知所措。禮貌待客講究立即回應，比如主動打招呼，讓顧客感受到妳的熱情接待；準確快速地回答客戶的問題。