壹個案例房產顧問是做什麽的?
主動維護公司聲譽,公示財產;熱情接待,細心解釋,耐心服務,確保客戶對我們提供的服務滿意;全面、熟練掌握本物業的規劃、設計、建設和管理,了解房地產法律法規及相關交易知識,為客戶提供滿意的咨詢;制定個人銷售計劃和方案,嚴格按照公司銷售價格和發貨標準進行銷售。
案例現場物業顧問的前期準備階段
1.考察項目周邊的市場和項目,全面了解周邊細節。
2.熟記銷售談話和回答問題的內容,積極實踐,充分了解和熟悉本項目的產品。
3.認真登記來電來訪登記表。
4.在銷售經理的領導下完成開業演練。
5、遵守管理制度。
6.完成銷售前期的其他準備工作。
項目銷售期
1,認真接待每壹位進入案場的客戶,做好來訪和來電登記工作。
2.保質保量完成銷售任務和項目組分配的其他工作任務。
3、遵守管理制度,熟悉工作操作流程。
4.定期對周邊市場和項目進行調研,及時掌握競爭案例動態,為公司創造新的資源。
5、認真參加公司組織的培訓,提高自己的專業能力。
6.認真負責地督促客戶支付余款,確保開發商資金回籠。
專業責任
1.積極維護公司聲譽,宣傳物業;
2、熱情接待,細心解釋,耐心服務,壹定要讓顧客滿意我們提供的服務;
3.全面、熟練掌握該物業的規劃、設計、建設和管理,了解房地產法律法規及相關交易知識,為客戶提供滿意的咨詢;
4.制定個人銷售計劃和方案,嚴格按照公司銷售價格和發貨標準進行銷售;
5.發掘潛在客戶;
6.進行市場調查,研究收集的信息;
7.註意相關信息、客戶檔案和銷售的保密性;
8.及時向銷售部門負責人匯報客戶信息,以便公司及時改變銷售策略;
9.每天記錄電話咨詢和客戶接待;
10,協助解決客戶售後服務;
11,銷售同事之間要互相尊重,互相學習,以團隊利益為重;
12,做好客戶的跟蹤和聯系工作;
13.每天做銷售總結,每月做工作總結;
14.保持銷售現場設施的良好狀態和清潔。
以上,我給朋友們介紹了房產顧問是做什麽的。簡而言之,它是壹個房地產信息的綜合工作。案件前的準備期,是對專業顧問專業性的考驗。無論是拓展客戶還是維護客戶,都需要專業的知識培訓。置業顧問涉及的工作很復雜,我上面已經介紹過了。