01.為什麽會出現“報價死”的情況?
我的理由
1,報價受阻?
2.報價圖片和信息是否不符合買家需求?
3.低價預訂或高價預訂,客戶認為不壹致。
客戶原因
1.客戶已經辭職了。
2.等待其他信息進行對比。
3.壹切都可以,但是等我主動降價。
4.項目目前沒有進展,暫時不需要采購。
……
客戶不回復報價的可能性太多了。
02.如何避免「報價死亡」?那麽,客戶為什麽不回復報價呢?當然不是。這個時候,我們得想辦法問他。妳怎麽問他?妳直接通過電話問他嗎?當然不是。讓我們看看如何聯系客戶。
第1號看蔡霞菜
邊肖在這裏重點分析了不回復詢價的工廠買家和中間貿易商。
工廠采購員
未回復的原因包括但不限於:
1,購買價格高
2.換壹個新的供應商,目前的原料還能保證供應。
3.暫時不要購買該產品。
對於這類買家,直接詢問他們的期望價格,方便的話寄樣品或者提供相關產品的資質信息,抓住產品的優勢展示給客戶。
中間交易商
1.上遊客戶沒有回復,所以無法回復我們。
2.簡單的查詢和比價;
對於這類交易者,首先妳不能簡單的給出價格,妳可以選擇3-4個方案,不同方案的價格明顯不同。請詳細標註差異,讓他們詢價後對我們的價格感興趣,記住我們;
當然,如果客戶的詢價信息很詳細,但是報價發出後還是沒有結果,那就找機會聯系客戶,用價格、品牌等各種優勢打動他們。
NO2,找到合適的機會1,以及報價的有效期。
在發給客戶的報價有效期到期前,最近幾天通過有效期話題告知客戶,雖然2021以來原材料上漲嚴重,但優惠價格在有效期內仍然有效,不僅給客戶留下了信守承諾的好印象,也是壹種無形的提醒。
如果客戶仍然沒有回復,請在到期後的第二天通知客戶。雖然優惠價格已經過期,但如果有需要,我們可以與您聯系,我們仍然會提供優惠價格,並期待進壹步的合作。
2.交貨日期。
2021以來,海運壹直是外貿人最關心的話題。在價格有效期內,我們可以詢問客戶是否有第二次訂單的需求。如果需求比較急,不能及時下單,我們會把其他訂單放在前面,這樣會影響預定的出貨時間。
3.新產品/新報價提醒。
新的建議有理由向客戶發送新的報價。當然,如果因為海運費、原材料上漲等客觀因素導致采購價格發生變化,需要重新報價,也可以及時告知客戶。
4.根據客戶需求進行跟進。
比如客戶查詢家用取暖器,如果取暖器遺忘了,妳可以告訴客戶是否需要備貨,如果需要,及時告知。
5、買家的從眾心理。
註意產品銷售的區域偏好分布。如果客戶在區域需求大的地方,可以聯系客戶:您好,最近您所在區域對xxx產品的需求量很大。我們給妳們的同行送過類似的產品,我們以前也從雷速給妳們送過產品。如有需求,請及時告知。
6.節日/事件營銷。
關註買家所在國家/地區的市場行情、節日等信息。比如:中國的小長假/傳統節日,可以給買家發問候;買家傳統節日或突發情況,發郵件表示關心等。
很多成功的外貿生意都是從壹個報價開始,而報價之後,我們需要通過各種方式不斷跟蹤,通過多種方式了解客戶的情況,通過不同的方式跟不同的客戶跟進,才能最終做單。