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企業如何成功實施信息管理系統?

成功實施企業信息管理系統幾個關鍵點

在管理咨詢項目實施過程中,無論是在流程優化上,還是在如何獲取真實準確的財務數據和信息上,我們經常遇到的借口就是上了ERP系統就好了。這是對信息管理系統在企業管理中的作用的偏見。

信息管理系統是企業信息化的基礎工具,在企業的業務管理中無疑具有很強的協同和享受能力,可以整合企業的計劃、銷售、生產、采購、庫存、設備、人力資源等管理,從而實現企業的徹底信息化。但是從實施情況來看,信息管理系統實施的失敗率也是驚人的。據統計,高達90%的實施是失敗的,因此有必要對信息管理系統的實施進行反思和總結。

首先,ERP軟件還存在功能不全,操作不方便,靈活性差,子系統之間的連接存在缺陷。其次,ERP軟件的管理模塊是由壹系列相關數據組成的,無論是ERP供應商對企業數據的理解,還是企業對ERP軟件各個管理模塊功能的理解,都會存在不同程度的差異。再次,ERP軟件的業務系統和財務系統對接不充分或不到位,會導致信息數據失真,難以判斷。

因此,除了優化的組織結構、規範的會計制度、清晰的編碼層級、順暢的業務流程等宏觀資源外,成功實施信息管理系統的關鍵點是建立完善的管理制度和制定禁止性操作規程。這壹點可以為信息系統的成功實施提供充分的保障,使大量的業務信息得到真實完整的反映。

管理制度又稱內部控制制度,是規範企業管理行為和跨部門邊界管理的有力手段。

操作規則是對信息系統本身過程控制的補充,不僅指導操作人員的行動,更重要的是為各個環節的運行環境提供保障。

操作人員在進行每壹個操作步驟時,除了嚴格按照操作手冊的規定進行操作外,管理制度是數據錄入(即原始憑證)、憑證與單據之間相同事項的審核、發現任何疑點的修正的基礎;在結算和調整差異後,應對財務和業務系統的檢查做出明確、嚴格和具體的規定。

以付款流程為例,生成付款信息時,付款申請單、合同(訂單)、發票、入庫單、質檢單缺壹不可。對這些憑證的要求是滿足系統支付和相關數據輸入輸出的必要信息。比如:

付款申請表:收款人名稱、銀行名稱、賬號、付款方式、規格、型號、數量、金額等。

合同:供應商名稱、業務內容、付款條件、折扣等。

發票:編號、日期、稅碼、稅種、稅率等。

收貨:收貨日期、規格、型號、數量、地點等。

質量檢驗單:各種技術指標和參數,與支付結算相關的質量標準等。

沒有管理制度和運行規則的保障,信息系統很難為企業管理提供真實準確的信息,彌補軟件的缺陷,最終導致信息管理系統實施的失敗。