1，人員功能。辦公室主任的大部分工作人員職能都圍繞著領導決策。主要表現在:壹是在決策過程中，發揮參謀作用，幫助領導充分了解基層情況，確定工作的方向和重點、範圍和程度。第二，在決策過程中，要發揮參謀作用，幫助領導及時了解工作進展，審時度勢，加強控制。第三，決策執行過程結束後，將發揮參謀作用，幫助領導正確總結經驗，開展新的決策活動。
2.承擔職能。辦公室主任的承接職能來自三個方面。壹個是上級部門的。主要指上級領導部門交付的事項，如工作調研、信息反饋、工作總結等。，需要認真對待，按期完成。二是站領導發來的。對班子的決策，辦公室主任要帶領班子成員不折不扣地執行，第壹責任人負責領導、組織、指揮和管理。三是來自站內各部門、各班組。站內員工需要在站內辦理相關事宜或建議，應按程序先與辦公室聯系，這就需要辦公室主任根據實際情況進行處理。總之，辦公室主任要對自己負責的事項高度負責。壹絲不茍，做到底，執行到底。
3.管理職能。管理功能主要針對辦公室內部，具體體現在以下三個方面。首先是文檔管理。雖然站內文件不多，但圍繞公文的處理和保管，撰寫、校對、打印、登記、歸檔、歸檔必不可少。辦公室主任負責統壹領導，統壹組織安排文書工作，監督檢查，質量控制，防止亂抄亂放和形式主義。第二是交易管理。作為站裏的事務性辦公室，辦公室主任作為這個機構的負責人，應該說什麽事情都要小心處理。如會議安排、領導用車、對面辦公室接待、辦公設備以及為駐地工作人員提供生活服務的相關事宜。讓辦公室真正成為非工位工作的樞紐。
4.協調功能。辦公室主任履行協調職能，主要側重於縱向協調、橫向協調和內部協調。所謂縱向協調，即話語權在於上下級關系的和諧，上級對下級的命令，下級對上級的理解，上級對下級的密切配合，以及協調壹致說話的工作。所謂橫向協調，是指票、監、財等部門的和諧協調。
辦公室主任的素質與素養
收費工作的順利開展需要站內後勤工作的有力保障，也就是說需要壹個得力的辦公室主任。“有效”就是素質高，修養好。壹個辦公室主任應該具備哪些素質？壹個危言聳聽的言論，包括政治素質、道德素質、心理素質、知識素質四個方面。
政治素質是辦公室主任的第壹素質。政治上絕對可靠，有堅定的社會主義理想和信念，經得起執政、改革開放、反對“和平演變”三重考驗，是堅定的馬克思主義者，是“三個代表”重要思想的忠實實踐者。
道德素質是政治素質之外最基本、最重要的素質之壹。要求光明磊落，忠誠老實；服從組織，顧全大局；關心他人，幫助他人；公道正派，謙虛謹慎；嚴於律己，清正廉潔。
心理素質主要包括情緒穩定、性格良好、興趣廣泛、意誌堅強。要求是:焦慮而不浮躁，憤怒而不成形，快樂而不自大；隨和但不盲從，自信但不固執，耐心但不諂媚，直爽但不粗魯，體貼但不多疑，謹慎但不圓滑。同時要從自己的工作出發，不以個人愛好為取舍，培養興趣的廣泛性和興趣的多樣性，以適應工作的需要。此外，在工作中，不僅要有雷厲風行的作風，還要有完成工作的毅力；不僅要在取得成績的時候保持清醒的頭腦，還要為大局忍辱負重。