以下是全國各地ETC客服24小時人工服務電話:
1.北京ETC客服電話:010-96011。
2.天津ETC客服電話:4007554007。
3.河北ETC客服電話:0311-96122。
4.山西ETC客服電話:0351-7337793。
5.內蒙古ETC客服電話:0471-12122。
6.遼寧ETC客服電話:024-96199。
7.吉林ETC客服電話:0431-12122。
8.黑龍江ETC客服電話:0451-96369。
9.上海ETC客服電話:021-12319/12122。
PS:以上etc客服電話可能會有變更和更新，僅供參考。壹般可以直接撥打當地12122咨詢。
電子不停車收費(ETC)是智能交通系統的服務功能之壹，特別適合在交通繁忙的高速公路或橋隧環境中使用。高速公路收費處有專門的ETC收費通道。
車主只要在車輛前擋風玻璃安裝感應卡，預存費用，通過收費站時無需人工繳費或停車，高速通行費會自動從卡中扣除，可實現自動收費。這套充電系統每輛車充電不到兩秒，充電通道容量是手動充電通道的5到10倍。
自動電子收費系統的使用可以使高速公路收費走向無紙化和無現金管理，從根本上杜絕通行費票證的丟失，解決高速公路收費中的財務管理混亂問題。此外，實施全自動電子收費系統還可以節省基建費用和管理費用。？
系統需要在車輛上安裝攜帶車輛信息的車載設備。當車輛進入不停車電子收費通道入口時，高速公路數據采集處理系統的站級設備讀取車載設備中的車輛信息，從數據庫中調出匹配的車輛數據，發布，存儲記錄並上傳到高速公路數據采集處理系統的數據管理中心。
數據管理中心對過往車輛進行分析，形成扣款交易並實時上傳給銀行，銀行完成交易處理後實時返回數據管理中心。