王新是阿裏巴巴集團的官方產品，是壹款專為個人消費者推出的交易溝通軟件。支持與電腦版阿裏旺旺同時登錄，交流聊天記錄，查看物流消息，阿裏旺旺群聊等豐富功能，讓用戶隨時隨地享受購物聊天新體驗。
作為阿裏集團產品阿裏旺旺在移動端的戰略衍生，王新主要為網購買賣雙方在交易過程中提供更便捷的服務。
目前，王新已覆蓋iPhone和Android兩大移動平臺，支持淘寶賬號登錄，實現王新和PC端同時在線，接收阿裏旺旺消息。賣家登錄王新後，店鋪在淘寶店鋪和旺旺狀態下亮起，隨時隨地可以辦理業務。交易完成後，用戶還可以通過王新及時了解寶貝的重要動向(發貨、收貨、退貨、評價等信息)，實時接收淘寶物流信息。
同時，王新獨有的免費通話功能允許買家實時發起與賣家或好友的通話，完全免費。加入微淘賬號功能，可以關註妳感興趣的淘寶購物者，聽百姓咨詢，了解各類網購信息。