1.如果儲蓄卡已加入網銀並已掛失，在網銀“全銀行卡、賬戶-賬戶服務-余額查詢”功能中的“幣種”、“當前余額”、“可用余額”欄會顯示“卡狀態異常”；(使用設備:vivo iqoo pro手機，vivo自帶瀏覽器)
2.我撥打95588選擇人工服務查詢；
3.我持有效身份證到銀行查詢。
根據相關文件，工行對客戶身份信息不正確的客戶進行交易限制措施。具體暫停請參考實際情況。如果賬戶無法使用，可以撥打95588選擇人工服務查詢被訴原因。
1.銀行賬戶的狀況如何？
1.銀行賬戶的狀態包括開戶、正常使用、透支、休眠、凍結、註銷。壹般銀行賬戶是開戶→正常使用狀態→銷戶。開戶是銀行賬戶最原始的狀態，銀行賬戶基本處於正常使用狀態。
2.長期不用的銀行賬戶會進入休眠狀態，激活的銀行賬戶會處於正常使用狀態；違規操作的銀行賬戶將被凍結，解凍後的銀行賬戶將正常使用；余額小於零時，銀行賬戶透支，存入銀行賬戶的金額將恢復正常使用。
二、如何解除銀行卡的異常狀態？
銀行卡的異常狀態要根據是什麽原因導致了銀行卡的異常狀態，然後根據具體情況采取相應的措施進行處理，到銀行辦理相關手續就可以解除異常狀態。
1.銀行卡本身有問題，導致銀行卡處於非正常狀態:
由於銀行卡長期隨身攜帶，且銀行卡本身是由各種芯片或磁卡組成，當遇到強磁場等幹擾時，芯片或磁卡損壞，就會顯示異常狀態。或者妳的銀行因為妳不小心被損壞了，妳會在自動取款機上發現異常狀態。比如銀行卡老化。這時候妳需要去銀行櫃臺辦理壹張新的銀行卡。
2.個人操作失誤導致銀行卡狀態異常:
眾所周知，銀行為了防止銀行卡被盜刷和被他人使用，如果設置密碼輸錯三次以上，就會采取臨時凍結措施。壹般會凍結24小時，24小時後會自動釋放。
3.銀行卡內頻繁的資金流入流出造成了銀行卡的異常狀態:
銀行卡頻繁轉賬或存取款，超過異常次數或頻率，會誘發銀行卡顯示異常狀態，從而導致銀行采取臨時凍結。這時候就需要帶上自己的銀行卡和身份證進行說明，給出合理的理由，解除異常。
4.銀行卡大量資金進出引起洗錢嫌疑，使銀行卡出現異常:
特別是有大量的轉賬或者授信，數額是天文數字或者超過妳銀行卡平時的轉賬記錄，被視為涉嫌洗錢，尤其是境外資金的出入境。這時候就需要帶上銀行卡和身份證，才能給出合理的解釋。銀行會根據妳的情況進行審核，幫助排除異常。
5.銀行卡在使用過程中涉嫌犯罪，導致銀行卡狀態異常:
銀行卡使用者涉嫌經濟或刑事犯罪，被司法機關定性並強制凍結銀行卡，導致銀行卡使用出現異常狀態。這是非常費力的銀行卡異常。妳結案後，需要拿到司法機關的相關撤銷裁定，去銀行櫃臺撤銷銀行卡的非正常使用。