1.如果涉及到寵物店的違規經營，比如無證經營，或者違反相關法律法規，市場監管部門(比如市場監督管理部門或者工商行政管理部門)會負責處理此類問題。
2.如果寵物店的服務存在服務不專業、損害消費者權益等問題，消費者可以撥打12315(消費維權投訴電話)進行投訴。
3.如果遇到寵物咬傷等安全問題，可以報警。
4.發生民事糾紛，當事人可以選擇自行和解或者向人民法院提起民事訴訟。
如何處理寵物店虐狗投訴；
1.首先，我們需要了解投訴的具體情況，包括投訴人的身份、投訴的內容以及具體的證據。在了解情況的同時，保持冷靜，不要過於激動或情緒化。
2.要檢查寵物店內部的情況，包括寵物的飲食、住宿、衛生、保健等。如發現虐待、欺詐或其他違法行為，應及時采取措施，確保寵物的健康和安全。
3.了解投訴的具體情況，可以和投訴人溝通，了解具體情況和需求，盡力解決問題。同時，要有耐心和禮貌，不要過度辯解或反駁。
4.虐待、欺詐或其他違法行為需要采取的措施，包括停止相關行為、整頓寵物店內部環境、加強管理等。同時，認真對待投訴，及時整改問題，確保寵物店合法合規經營。
5.如果自己無法解決問題，需要尋求專業人士的幫助，可以咨詢相關機構或律師等專業人士，尋求相關建議和指導。
綜上所述，消費者可以根據問題的性質選擇相應的投訴渠道，並收集相關證據證明自己的權益。政府相關部門將依法依規查處，保護消費者合法權益。
法律依據:
中華人民共和國消費者權益保護法
第十五條
消費者有權對商品和服務以及消費者權益的保護進行監督。
消費者有權對侵犯消費者權益的行為，以及國家機關及其工作人員在保護消費者權益方面的違法失職行為進行檢舉和控告，有權對保護消費者權益提出批評和建議。
第三十九條
消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議，可以通過下列途徑解決:
(壹)與經營者協商解決；
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；
(三)向有關行政部門投訴；
(四)根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；
(5)向人民法院提起訴訟。