1998 65438+10月1，國內首次開通化學事故應急響應熱線0532-83889090(以下簡稱熱線)。專線按照國際化學事故應急響應壹級模式的要求設置，提供7*24小時應急響應服務。2002年，該專線才被國家安全生產監督管理總局指定為國家化學事故應急專線。該專線為公安部消防局處置化學事故提供技術支持，也是中國石化集團的應急響應電話。
應急專線有豐富的化工信息數據和應急資源，有專業的應急響應人員和專家組，有設備先進、功能完善的值班室。專線可以提供事故現場的理化特性、爆炸危險性、毒性、環境危害、泄漏處置、消防、中毒急救和治療、個人防護等信息。服務對象包括:危險化學品經營單位、地方安監、醫療、消防、交通、鐵路、航空等機構和公眾。
該專線擁有數千家成員企業，為其產品的生產、儲存、運輸、銷售和使用提供應急服務。
專線發展目標:在國家應急救援體系總體框架內，建成“反應迅速、網絡聯動、預案常備、專業指導、信息準確、案例補充、救援有效”的國家級化學事故應急救援技術指導中心。
化學應急熱線
化學事故應急響應熱線(0532-83889090，以下簡稱“熱線”)於2008年1月6日在內地首次開通，按照國際化學事故應急響應ⅰ級模式設立，每周7天、每天24小時服務。2002年，該熱線被國家安全生產監督管理局指定為唯壹的國家化學品事故應急熱線。該熱線還為公安部消防局提供技術支持，也是中石化的應急響應熱線。
應急響應熱線配備了豐富的化學信息和應急資源，擁有應急響應專家和專家小組。還有設備齊全的值班室，功能先進。熱線可以提供化學品的物理和化學特性、危害識別、毒理信息、環境危害、事故釋放措施、消防措施、急救和醫療、個人防護等信息。目標客戶包括:從事危險化學品的單位、地方安監局、醫院、消防部門、交通部門、鐵路部門、航空公司以及公眾。
該熱線有數千名成員，在生產、儲存、運輸、銷售、使用等過程中為他們的產品提供緊急服務。
熱線的戰略目標:在國家應急救援體系的總體框架內，建設“快速反應、網絡統壹、預案常備、專業指導、信息準確、案例支撐、救援有效”的國家化學事故應急救援技術咨詢中心。