第壹,外在形象要可信,要受歡迎,要受歡迎。
從心理學上講,這其實是銷售人員和客戶潛意識裏的智商較量。誠實樸實是壹種可信的外在形象,可以從心理上解除客戶的戒備心理,迅速成為客戶的朋友。
第二,優秀的置業顧問應該是房地產專家。
本人對所售樓盤熱情很高,不僅對推薦給客戶的樓盤特點(景觀、結構、戶型、面積、功能、朝向、交通、價格、公共設施、物業管理等)有著根本性的了解。),還要對所推樓盤的位置、周邊環境、城市規劃、基礎設施、發展趨勢、開發商實力等有足夠的了解。還需要對相關樓盤的優劣有清晰的認識,在面對客戶的選擇時,能夠做出令人信服的、恰當的比較。為客戶提供專業的置業建議,讓客戶對我們推薦的物業產生信任感。
第三,成就動機高。
心理學證明,智商大致相當的兩個人,在成就動機較高的活動中,比成就動機較低的人更容易成功。換句話說,知足、知足、自尊、自愛的人不適合做房地產銷售。
第四,對工作有宗教般的熱情。
壹個優秀的置業顧問,有著不同尋常的工作熱情,能給客戶帶來很棒的購物體驗。
第五,創造性思維方式。
銷售本身就是壹個創造性很強的活動,尤其是房地產銷售,思維是有創造性的。在銷售過程中解決問題的方法非常規高效,非常規獨特非常規,被購房者接受。
第六,不是善變的“聰明人”。
優秀的置業顧問是善於與人打交道的“樂觀主義者”。房地產咨詢師往往在被拒絕、被忽視、被挖苦、被羞辱、被失敗的氛圍中,自尊心受到傷害。每壹次挫折都可能導致抑郁。能容忍這種結果的,壹定是開朗有毅力,堅持得到結果,靠大規模銷售賺取利潤的“固執”人,而不是經常換公司,幻想不切實際的收獲的“聰明人”。
七、未辭,無憂無慮的人。
辭職不同於作為壹個置業顧問所必須的寬容和忍耐的精神。寬容和忍耐的結果是實現既定的目標。而辭職的人,是因為他們的強烈妥協。在生活中仰望對方的存在,忽視自己的利益和權利,無法平等相處,這樣的人在銷售談判中也會有很強的妥協性,不善於爭取自己的利益。
八、善於傾聽。
敏銳的洞察力表現在,置業顧問特別善於傾聽,善於傾聽,不聽卻不聽,不冷眼旁觀。是肢體語言、口頭語言和客戶所說的高度配合。
9.善解人意的人。
理解是建立在準確判斷的基礎上的。有了正確的判斷,妳就能很快找到妳想要服務的真正客戶,並有目的地接待他們。用最快的時間找到客戶並成交,用最快的時間甩掉不是自己的客戶。
X.靈活的適應性。
是思維和行為的敏捷。壹個優秀的置業顧問必須有敏銳的觀察力和反應力。