1.建議重啟路由器，嘗試將路由器升級到最新版本，看看網絡是否恢復。
2.調查環境原因
WiFi信號的強弱與使用環境有關(如墻壁、太遠等。).如果信號弱/上網慢，建議調整設備與WiFi路由器的距離後再試。
3、排除其他設備的影響
WiFi和藍牙都使用2.4G頻段。如果設備使用藍牙，建議在測試前關閉藍牙。如果設備和路由器支持5G WiFi，建議連接5G WiFi檢查網速是否正常(5G WiFi的名稱壹般是XXX-5G)。另外，檢查附近是否有大功率設備的幹擾。如果有微波爐等設備，建議調整WiFi路由器的位置，重新測試。
4.請連接不同的WIFI網絡，比較不同WIFI網絡的速度，看看是不是WIFI網絡本身慢。
5.重置網絡設置
備份數據，進入設置-系統管理-備份和重置-重置網絡設置-重置設置，然後用它來查看。
註意:重置網絡設置會清除WLAN、移動數據網絡、藍牙等連接記錄；雙卡需要選擇相應的SIM卡。
6.要恢復所有設置，可以進入設置-系統管理/更多設置-備份和重置/恢復出廠設置-恢復所有設置-恢復和恢復設置。
此操作不會刪除軟件或文件；它只會重置所有設置選項；為了您的數據安全，您可以在操作前備份重要數據。
註意:進入雲服務-設備雲備份-備份數據類型-系統數據-返回-立即備份壹些備份系統設置和桌面布局；雲服務-數據同步-打開無線局域網和藍牙將數據同步到雲服務。
7、服務中心檢測
如果以上方法未能幫助恢復，則需要客服中心檢測處理(客服中心地址:前往vivo官網/vivo商城APP -我的服務網點/售後網點-選擇省市查詢客服中心地址)；
溫馨提示:建議去的時候帶上相關購買憑證(如購買發票/保修卡/身份證)，提前給服務中心工作人員打電話，保證工作人員在正常工作時間再去，避免空跑，來回路上註意安全。