第二，線下渠道
車主需攜帶本人身份證、有效行駛證、交費保單等證件，直接到所屬保險公司營業網點進行查詢或辦理。
第三，電話熱線
車主也可以撥打各大保險公司電話，根據語音提示進行操作。在此，建議覺得提示不清或無法操作的車主可以轉向人工服務進行查詢或處理。
以下是保險公司的電話服務熱線:
公共保險:95507
中國平安保險:95511。
中國人壽:95519。
中國人民保險公司:95518
泰康人壽:95522
中國迪達保險:95590
中國太平洋保險:95500
4.代理渠道
有些車主是直接通過業務員購買車險的，所以這類客戶也可以打電話給業務員咨詢和辦理車險的具體事宜，續保更快更方便。
1.什麽是強制保險？
交強險全稱“機動車交通事故強制責任保險”，是保險公司在責任限額內，對被保險機動車發生道路交通事故造成的受害人(不包括車上人員和被保險人)人身傷亡和財產損失進行賠償的壹種強制責任保險。其保費實行全國統壹的收費標準，由國家統壹規定。
二、機動車強制保險責任免除。
1.當交通事故不是意外事故，而是受害人故意造成的事故時，保險公司將不負責相關賠償和先行賠付；
2.當被保險人的全部個人資產和保險車輛上的財產遭受壹定損失時，保險機構不承擔相關賠償責任；
3.被保險機動車發生意外交通事故時，受害人因交通事故造成的行車中斷、工作中斷、停水停電、通訊中斷、數據丟失等損失，或受害人個人資產因市場價格波動或車輛修理等直接或間接造成壹定數額的損失。，不在保險公司的賠償範圍內；
4.交通事故引起的相關訴訟、仲裁費用不在保險公司賠償範圍內。