根據自己的產品、銷售渠道、銷售對象,明確自己的網站是信息型、銷售型、銷售型還是綜合型。面向企業客戶的網站和面向個人消費者的網站是完全不同的。即使是面向個人消費者的網站,也不是都需要銷售商品,也不是所有的產品都適合網上銷售。
比如面向企業客戶的網站,重點在於其在企業間合作過程中的作用,而不是像面向消費者的網站壹樣千方百計提高瀏覽率。比如可口可樂和柯達都不在網上賣產品,網站只是他們樹立形象和提供客戶服務的工具,是他們整體營銷策略的壹部分。
2.了解妳的目標市場。
妳的客戶是企業還是個人消費者?他們從哪裏來?它們的信息量有多大?他們經常上網嗎?他們主要用什麽語言?主要想了解哪些信息?他們的采購水平如何?妳主要用什麽樣的瀏覽器?當然,剛開始建網站的時候不可能了解的這麽細致,網站的內容需要隨著消費者的深入了解而逐步調整。比如,如果壹個企業的客戶群體喜歡新技術,受過高等教育或者經常使用互聯網,那麽電子商務成功的可能性就很大。此外,目前互聯網用戶中男性多於女性。“戴爾電腦”網上銷售成功的原因在於其正確的市場定位。
3、明確自己的競爭優勢。
妳的線上線下競爭對手是誰?(線上競爭對手可以通過搜索引擎搜索)。與他們相比,妳在商品、價格、服務、品牌、分銷渠道等方面有什麽優勢?妳能從競爭對手的優勢中學習嗎?如何根據自己的競爭優勢來確定自己的營銷策略?
4.妳如何向顧客提供信息?
妳網站的信息來源是哪裏?信息是網站編輯更新發布還是各部門更新發布?集中發布可能安全,易於管理,但信息更新速度可能較慢,有時可能存在協調性差的問題。比如壹個產品已經賣完了,但是網站編輯不知道,還在網上賣。在北京幾大百貨公司的網站上,經常出現消費者付了款卻拿不到貨的情況。
5.計劃收集和分發。
如果妳是銷售網站,客戶多久買壹次妳的商品?能否接受貨到付款或網上支付(如果購買頻率高,最好接受)?妳如何遞送妳的貨物?如何考慮配送的成本和時間?
6.評估妳的盈利能力
企業網站如何發揮作用?
企業建立自己的網站不是為了展示,而是為了從中獲取利益。網站不能光看漂亮,盲目跟別人比。而是要根據企業管理的需要,構建適合自身特點的線上計劃和模式,用最小的投入換取最大的回報。只有讓網站成為企業和客戶之間的有效紐帶,網站才能真正發揮作用。此外,企業的網站應該更加關註其特定的客戶群,通過各種形式與客戶保持聯系,吸引客戶通過網站與企業持續溝通,從而加深與客戶的關系,更好地了解客戶需求,為企業發展提供服務。