從客服專員到部門經理
口述:Lusy工商管理專業畢業7年，現在是壹家IT公司的部門經理。
我在大學主修商業管理。大學畢業後，進入某通信企業集團下屬公司工作。我從客戶服務專員做起。從大四下半年開始，我就在這家公司實習，所以正式參加工作後，我把工作做得有聲有色，贏得了公司和客戶的認可。在此期間，我有意識地積累了壹些相關業務的經驗。漸漸地，我開始指導和管理業務部門的員工。壹年後，我被提升到了企業管理的崗位，和我的企業管理專業掛鉤。在業務管理的工作中，我從熟悉和做好自己的工作開始，逐步擴大工作範圍，使我能夠清晰地計劃和安排與業務相關的所有工作。
公司發現我的改進後，我又獲得了壹次晉升，成為了業務經理，負責業務的整體運營流程。在之前的客戶服務和業務管理工作中，積累了壹定的客戶資源和信息資源，使我在項目的策劃和執行方面做得很好。做了三年業務經理，壹家和我有業務合作的IT公司向我伸出了橄欖枝。經過深思熟慮，我跳進了那家公司，被提升為部門經理。
企業管理前景分析:
企業管理是現在的熱門專業，在各個行業和企業都有它的壹席之地。工商管理專業的畢業生進入公司後，大多會從壹個部門的職員做起，逐步積累經驗，建立人脈，熟悉工作環境和工作流程，然後結合自己的專業知識，向管理方向靠攏。從企業管理，到項目管理，再到部門整體工作的管理，企業管理專業的畢業生可以用這樣壹條“線”實現自己的職業價值，在連貫的工作經歷中構建相對集中的核心競爭力。
管理職位的基本要求
壹、部門業務主管的崗位性質:負責部門的業務聯系、穩定和拓展。職責:1。策劃和安排業務工作的推廣計劃；2.協調團隊，有效執行業務推廣計劃；3.與客戶溝通，完成銷售任務；4.跟進和維護客戶關系。
要求:1，大專以上學歷，兩年以上行業經驗；2.了解銷售業務，能夠獨立規劃壹項業務的推廣和銷售流程；3.有工作毅力和韌性，能承受較大的工作壓力；4.很強的商業管理技能和良好的客戶溝通技巧。
二、業務經理崗位性質:部門業務職責的規劃、進度、發展:1。收集豐富的市場信息，整合各種信息資源；2.團隊管理和有效協調，以實現最大的生產力；3.策劃業務推廣，跟進市場需求，開拓陌生市場；4.維護良好的客戶關系，保持穩定的客戶來源。要求:1，大專以上學歷，三年以上行業經驗；2、熟悉行業銷售市場，能獨立操作部門業務流程；3.有工作毅力和韌性，能承受較大的工作壓力；4.很強的商業管理技能和良好的客戶溝通技巧。
三、部門經理崗位性質:全部門所有事務，分公司工作協調，職責:1，部門內不同工作的協調；2、協調和監督本部門主要工作的開展；3.開發新的信息資源和聯系方式；4.保持部門生產力的穩定提高。
要求:1，本科以上學歷，五年以上相關行業工作經驗，三年以上管理經驗；2.協調部門內外關系，勝任部門日常管理工作；3.有工作毅力和韌性，能承受較大的工作壓力；4.善於收集行業信息和市場信息，整合信息創造效益；5.較強的團隊合作精神，能夠有效溝通和解決問題。