用戶體驗的要素分為五個層次，這也是產品設計的五個層次。
壹、戰略層面:明確業務目標和用戶目標，解決兩者之間的沖突，找到平衡點。
比如通常的商業目標是賺錢，而用戶是想省錢。這種最低的沖突是無法通過產品設計解決的，而是取決於在商業中找到正確的價值切入點。
二、範圍層:做好需求收集(市場調研和用戶調研，盡可能收集)，確定功能範圍和需求優先級(有限的資源，做最有價值的)。
三、結構層(信息架構、技術部):完成信息架構和交互設計，輸出產品的功能結構、網站圖等。
四、框架層(交互設計、產品):界面設計、導航設計、信息設計，只有到了這壹步，用戶真正能看到的才出現。
常見錯誤:設計是從認為它在這裏開始的，忽略了上面幾層，所以在前提不正確的情況下做出的產品必然會成為悲劇。
動詞 （verb的縮寫）表示層(視覺設計、設計師):包括視覺設計和內容優化。
這部分是最有趣的，但設計師必須了解業務和用戶的目標，才能做出正確的設計。
不及物動詞描述
秩序:整體是壹個從抽象到具體的過程，在時間上是有順序的。
註意:每壹步的邊界都很模糊，互相交叉，必須反復叠代，有點從業務到產品到技術的感覺。
擴展數據:
整體產品觀五個層次的建立，可以使經營企業正確認識產品，並在營銷過程中，結合五個層次的產品開展有針對性的活動，通過為顧客提供更高的顧客讓渡價值來獲得顧客忠誠度，從而實現產品的可持續經營。
企業應在充分理解產品整體概念的基礎上，努力從五個層面展開營銷活動，盡可能提高產品的價值，降低客戶支付的成本。只有這樣，他們的品牌才能抵禦國內外同行的競爭。
開發核心產品，滿足不同細分市場的利益。對消費者進行市場細分，根據不同細分市場消費者需求的差異，開發不同的產品，在成功定位的基礎上有效滿足不同消費者對產品需求的利益。
參考資料:
百度百科-產品定位五步曲