首先,給短信設定壹個可行的目標。
現在很多電商急於通過發短信來獲得成功,經常會主動給用戶發短信。大部分用戶看到後選擇直接刪除,少部分選擇忽略,本質上造成短信轉化率低。
其實在給用戶發短信的時候,我們應該先定壹個小目標,然後通過短信來實現這個小目標,然後才能逐步提高用戶的關註度(並不是說在壹個群裏壹兩次就能贏得客戶的關註,需要長期的堅持)。用戶關註度越高,轉化率自然就越高。
第二,好的開頭給用戶留下好的印象。
壹般我們在看壹條短信的時候,會掃壹眼,如果看到不相關的內容,會直接選擇刪除。所以電商用戶發短信的時候會覺得這條短信跟我有關,我要看。
因此,壹般需要在壹條短信的開頭就引起客戶的好感,讓用戶有興趣閱讀:
如電商名?(如果妳是某電商的會員用戶,他們知道是誰發的消息。)
xx先生/女士還是親愛的xx?(用戶更關心與自己相關的信息)
Xx貨打折xx,xx打折?(用戶會關註商品折扣的相關力度)
第三,不想壹口吃個胖子。
很多電商發短信的時候,不行就不發(或者節假日只發壹次,其他時間根本不發)。這往往是想“壹口吃個胖子”的情況。試想壹下,用戶並不是很了解妳。他們會用短信買妳的產品嗎?我覺得不太可能。只要通過短信讓用戶壹步步了解妳,信任妳,才有可能購買妳的產品。
第四,篩選合適的目標用戶
不是說所有用戶都會買妳的產品,只有信任妳的用戶才會買,所以電商要針對部分目標用戶通過短信篩選合適的目標用戶,通過短信壹步步打動用戶,這樣短信的轉化率才會高。
溫馨提示:在這裏,電商公司要提前寫好短信文案,內容要反復斟酌,簡單明了(壹般短信字數在70到300字以內),要站在用戶的角度思考。這條編輯過的短信能自給自足嗎?這樣,給用戶發短信就能引起* * *。