人民體檢中心以“未來體檢”為健康理念，健康管理為每個人(每個機構)提供體檢前、中、後的全程咨詢服務，包括健康咨詢、體檢、隨訪規劃、健康指導、上門服務。當客戶出現問題時，還可以提供就醫掛號、全程代理、全程陪護等服務，健康管理體系非常健全。
根據國際IS09000的標準化要求，人民體檢中心建立了科學、合理、高效的健康管理標準化體系流程。會員所有體檢結果錄入電腦健康管理系統，由資深專家對體檢結果進行分析評估，提供精準的健康體檢評估報告，為會員量身定制個性化健康管理方案和隨訪服務。此外，人民體檢中心還與北京多家三級醫院建立綠色通道，為患者的後續治療、就醫、掛號、咨詢、轉診、住院等提供周到服務。
人們體檢的核心思想是‘未來體檢’，即以體檢為第壹步，在短期的基礎上進行長期的健康管理，最終幫助人們做好健康工作。人民體檢從壹開始就把體檢中心的市場定位放在了差異化的道路上，主要體現在特色專業、服務、質量、健康檔案等方面。‘專業體檢，人性化服務，個性化管理’，從檢查前，到檢查中，檢查後，都有專業的健康管理專家進行健康監測。
隨著以“健康”為中心的體檢模式的逐漸成熟，據市場調查統計，我國體檢服務行業市場規模已超過6543.8+000億，年增長率為20%-30%。然而，決定中國體檢服務機構未來命運的主要因素不是資本，而是發展戰略和模式。隨著市場競爭格局的形成，如何找到自己的差異化途徑來開拓市場，培養客戶的忠誠度和信任度，成為體檢中心亟待解決的重要課題。
在中國建立壹個高水平的體檢中心，打造高端健康管理品牌，是壹件困難而繁瑣的事情。據人民體檢中心運營總監劉曉霞介紹，他們在成立之初，就結合中國的健康理念提出了“健商”的價值觀，即宣傳提高健康意識的重要性，以長期堅持健康管理的理念作為建立體檢中心的意義；並與中國老教授協會合作，即從專家團隊上保證機構質量，比如聘請副主任級以上的醫生作為專門看報告、答疑解惑的顧問，安排壹些剛從三甲醫院退休的醫生到檢查線上進行體檢服務。這些人員是固定的，為體檢中心穩定的服務質量提供了技術保障；以服務的人性化為重中之重，尤其是在醫生的態度和溝通意識上，大量的訓練是區別於普通醫院的重要方面。同時，也為素質較高、有壹定社會地位、有體檢和高端健康管理需求的人群提供優質的個性化服務。
至於如何具體落實這些工作，人體檢制定了不同的步驟。比如，對於前來體檢的客戶，公醫體檢會在檢查前先安排客戶與資深專家壹對壹會診，根據個人情況制定合理的體檢套餐，然後在專家團隊的指導下通過各種設備獲取體檢數據。然後在體檢報告階段，體檢中心將實行“三級審核制”，所有體檢報告均由終檢專家審核，對於主要陽性指標的體檢報告，還將組織團隊會診。劉曉霞表示，人民體檢中心的差異化服務價值並不止於報告的發布，而是在接下來的步驟中，即為了保證體檢客戶能夠定期、及時了解各項健康指標，有效避免疾病的發生，中心實行永久健康檔案管理制度，讓壹些慢性病得到有效的追蹤和發現，進而在飲食、起居、運動等多方面進行合理的改善。