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家裝設計師如何談單,談單有哪些實用的方法和技巧?

如果妳能用好的技巧留住客戶,可以肯定的說妳成功了壹半。這樣會和客戶有更深入的了解。如果不確定,請註意以下幾點:閱讀客戶故障排除中的每壹個問題和回答;把握好咨詢時間,讓客戶跟妳交心,從而消耗客戶咨詢其他公司人員的時間;不要讓客戶問太多問題,善於利用客戶疑難問題中的每壹個問題和答案進行詳細解釋,壹定要壹問十答;壹定要引導客戶按照妳的思維方式去思考,切忌盲從客戶;善於打斷客戶的提問,打斷的時間應該是妳已經明白客戶即將要問的問題的時候;要打斷顧客的問題,妳可以用“對不起,請聽我說完。”等等。;對於客戶提出的被打斷的問題,設計師要在適當的時候進行解答;禮貌地反駁客戶的建議,有助於樹立妳在客戶心目中的專家形象;客戶離開時,請不要忘記對客戶說:“裝修壹次不容易。為了不留遺憾,妳最好咨詢幾家公司。”呵呵,這樣可以給妳壹種很老實的感覺。談單方法:首先從客戶的咨詢心理入手,進入初步咨詢接待階段。當客戶進入設計室時,我們的設計師要非常熱情地和客戶打招呼,禮貌地請客戶入座,給客戶倒壹杯水,然後詳細地向客戶介紹公司、咨詢流程、收費方式等。根據客戶提供的房屋草圖和裝修要求,為客戶進行初步設計和初步工程結算(註:做工程估算時,請不要漏計項目,低估工程量)。取得客戶認可後,同意客戶參觀樣板間,咨詢合作意向和約定的測房時間。