1.上海女子因差評遭外賣小哥報復。
上海的吳女士點了壹份外賣。外賣小哥送餐時，由於吳女士正在接聽其他電話，沒有及時接到外賣小哥的電話，但當吳女士打電話給外賣小哥要求外賣小哥送餐時，外賣小哥以已經送餐為由，再次拒絕送餐給吳女士。吳女士壹怒之下也給了外賣小哥壹個差評。
於是，外賣小哥對吳女士進行了報復。他不僅踹了吳女士的門，還要求吳女士取消差評，賠償他200元錢。事後，外賣小哥威脅吳女士說，如果這件事解決不好，她會再回來。嚇壞了的吳女士找平臺討要說法，得到的回復只是壹張100元的優惠券。最後，吳女士選擇報警處理此事，外賣小哥最終被依法行政拘留10天。
第二，網友對此事的評論
隨著師傅的發展，幾乎每個朋友都有壹些外賣的經歷，所以很多網友都很關註這件事。大部分網友認為外賣的做法有點偏激。外賣小哥在得到吳女士的差評後，可以和吳女士協商解決此事，而不是采取如此極端的方式。有網友認為平臺的規定過於嚴格，顧客的壹個差評就可能讓外賣小哥損失幾百塊錢。人民日報也對此事進行了評論，希望外賣平臺不要做壹頭埋在沙子裏的鴕鳥，在顧客和外賣小哥有問題的時候，平臺要積極站出來解決問題。
三。邊肖的個人觀點
邊肖個人認為，雖然外賣小哥有問題，但是平臺也要承擔壹定的責任。外賣平臺在外賣小哥的管理和處罰上還是有很多弊端的，因為顧客的差評很嚴重，因為這樣嚴厲的處罰通常會讓外賣小哥心理不平衡，對顧客不滿，產生報復顧客的想法和行為。外賣平臺作為顧客和外賣小哥之間的橋梁，在享受外賣小哥罰款帶來的紅利時，有義務和責任處理好這些糾紛。