致力於“呈現真實評價”的大眾點評，由於壹個虛假的高質量評論產業鏈的逐漸壯大，變得不那麽真實了。這個假的高質量評論產業鏈是由評論官、商家、代理公司、評論寫手做成的，但在普通消費者眼裏卻是真實的、精致的。
大眾點評成立於2003年，是壹家對消費場所進行標記和評論的UGC(用戶原創內容)平臺，2015與美團合並。根據第三方數據機構艾媒北極星的數據，今年5月，大眾點評月活躍用戶數超過654.38+5800萬。今年5月中旬至7月初，記者在大眾點評上調查評論的真實性，並以開店咨詢的名義。
聯系兩個負責對接商家的大眾點評工作人員。其中壹位表示，大眾點評有官方合作的第三方運營公司，可以幫助商家“評估”。
她發來的截圖顯示，在官方業務後臺的“美團開店寶”App中，在“服務市場”壹欄中，“代運營”選項中有壹家提供“刷好評”服務的公司。另壹位點評工作人員幾次強調，可以花錢幫商家刷好評，但都是第三方運營公司操作的。
與評論無關。深圳壹家中餐館的經理和北京壹家美甲店的老板都證實，他們可以通過公眾評論刷贊。美甲店老板告訴我們，有官方合作的代運營公司提供刷好評的服務，餐廳經理告訴我們，通過大眾點評的工作人員可以聯系用戶刷好評。
對於這壹問題，大眾點評相關負責人回應稱，平臺上確實存在虛假好評的問題。但他們強調，“刷贊”的行為破壞了大眾點評賴以存在的基礎，平臺壹直在打擊“刷評論”的黑灰產。相關負責人坦言，目前來看，治理效果並沒有公開。平臺用戶滿意。