然後才能采取措施驅趕後續,減少損失。酷鳥亞馬遜賣家助手的跟蹤監控,可以有效的幫助賣家實時監控壹個商品或者壹個賣家,及時了解其店鋪中被跟蹤商品的信息,以便賣家及時處理賣家。
第二,聯系賣家。
我們中國講究和諧。我們遇到賣家,首先要分析情況和賣家聯系,發郵件警告對方下架。註意郵件中的真誠和強烈的語氣。對方可能會因為自己的賬戶安全而放棄出售,但壹些猖狂的賣家會不以為然,甚至反過來指責妳。關於郵件的警告只能靠運氣看。
然後,降低商品價格。
最好降低價格,但不要丟了購物車!應該明確,最重要的第壹步是降低價格,拿回購物車。對手也可能用同樣的方法。註意他們的商品價格不要降得太低,即使虧損,日出也要想哭。此時可以使用酷鳥亞馬遜賣家助手自動調價,每15分鐘同步壹次亞馬遜官網最新價格數據,通過調價規則自動調價,幫助賣家在保證利潤的同時更好的搶占購物車。
最好試買
在警告信無效的情況下,最好做試買。在做購買對方產品的陳述(記錄細節)時更有效的溝通,前陣子還蠻流行的。如果對方賣的產品不真實或者有質量問題,很容易投訴成功;如果對方的產品和妳的壹樣,沒有質量問題,很難抱怨成功。
嘗試聯系亞馬遜
如果朋友們已經嘗試了前面的步驟,即使他們發送電子郵件,他們也沒有回應。這個時候也可以嘗試聯系亞馬遜。
收到商品後,請朋友幫忙舉報賣家商品為假貨,點擊“舉報問題”,然後為商品選擇“不實質相同”。
對賣家開放A-to-Z索賠,舉報時使用“假貨”、“不正品”等字眼,信息越詳細越好。
趨勢計劃“趨勢計劃”
亞馬遜剛剛推出“透明計劃”不久,相信大家都有所耳聞。
簡單來說,參與亞馬遜的透明計劃後,品牌可以從亞馬遜購買壹定數量的溯源標識,每個標識會生成壹個唯壹的二維碼,這個二維碼會對應妳參與亞馬遜透明計劃的sku。當妳把FBA送到亞馬遜的倉庫,亞馬遜會掃描這些二維碼,確認貼有二維碼並驗證為正品後,妳才能進入倉庫;如果發現是假冒產品,亞馬遜會銷毀,並移除妳的購物車。
其他賣家FBA跟妳走的時候,他必須拿到妳的溯源標誌,在產品包裝上貼上防偽二維碼,否則不能入庫;如果是自提自賣,他創建房源時,亞馬遜會要求賣家提供正確的二維碼進行驗證,否則無法創建房源。