a、促進自我選擇和承諾。b、促進有效行動。c、找到真題。d、傾訴感情，發泄情緒。
咨詢流程1。入職和入職階段:
(1)建立師徒關系。
(2)收集相關資料，初步明確問題，明確輔導需求。
(3)初步了解當事人的個人和環境資源；作出受理案件的決定；做好咨詢安排。
協商進程二。問題-個人探索階段:
(1)建立良好的關系。
(2)收集相關信息，進壹步定義和理解問題。
(3)協助當事人自我探索，實現對當事人更深入的了解。
協商進程三。目標和方案討論階段:
(1)激勵當事人改變。
(2)處理好各方期望與目標的關系。
(3)咨詢師要意識到現有的幹預方式和自身能力的局限性。
(4)咨詢對象應以委托人為主，咨詢師起輔助作用。
心理咨詢與人才培養的課程體系；
心理咨詢課程體系；
專業基礎課:心理學概論、社會心理學、心理發展與教育、健康人格、心理健康與異常心理、心理咨詢倫理與法規、心理咨詢理論、人際交往技能。
專業核心課程:心理測量、心理問題的識別與評估、訪談技術、認知行為技術、心理咨詢實務、團體心理咨詢、心理健康與促進、心理危機幹預。
人才培養:
本專業培養德、智、體、美、勞全面發展，掌握紮實的科學文化基礎和心理咨詢與輔導知識，具有熟練運用心理測量、心理評估與診斷、心理咨詢等基本技術的能力，具有救死扶傷、樂於奉獻、大愛無疆的職業素養和信息素養。
能夠從事心理評估、心理健康咨詢、心理健康科普教育、員工心理支持和心理危機幹預的高素質技術人才，可以在心理咨詢和社會服務機構從事心理咨詢、心理教育和心理矯治工作。