首先,教育顧問的主要工作如下:
1)熱情接聽咨詢電話,預約和接待來訪家長,根據綜合情況和測評結果為家長和學生提供學科學習咨詢,實現課程銷售;
2)確保按時完成學校下達的個人銷售任務和指標,以及團隊銷售任務和指標;
3)為付費學生安排班主任,配合班主任完成學生入學的各項工作;
4)及時了解學生學習情況,與家長保持定期溝通,建立良好關系,維護學校形象;
5)協助學校處理校內危機,進行預防策略和心理治療;
6)組織並參與家長論壇,向家長匯報學生學習情況,進行保單、續保、指導和推薦;
7)匯總個人市場、銷售等數據,完成各種相關報表的制作,及時錄入客戶信息數據;
8)監督配合相應班主任的專業服務工作,提高續費推薦比例;
9)完成學校交辦的其他任務。
二、教育顧問資格條件如下:
1)教育本科及以上學歷。(熟悉教育理論的其他專業也可以);
2)有教育機構相關工作經驗者優先;
2)職業形象好,氣質佳,成熟,自信,穩重,舉止得體,有激情,有親和力;
3)溝通說服能力和邏輯思維能力強,適應能力和抗壓能力強;
4)熱愛教育,有事業心,執行力強,良好的客戶服務意識和學習能力。