大家謹防彭博士的寬帶騙局！
現在上海越來越多的地方看到了鵬博士的低價寬帶，但是安裝後問題很多。我花了太多的人力物力來解決這個問題，所以勸妳不要上當！！
事情是這樣的，14年2月，家裏裝修完了，想裝寬帶。結果鵬博士小區門口的寬帶三年才2380元，我心裏頓時壹動。考慮到我平時不下載東西，回家上網玩點網頁遊戲，應該沒問題。只有4M多壹點。電話咨詢後，聽說300元的4M極速版很穩定，於是當天。安裝測試後下載速度420K/ s，還可以，所以我付費。
晚上打開網頁，用了10多秒才反應過來。我覺得有點不對勁。我打開壹看，給我看了30秒的空白屏幕。下載速度只有10K/s，我打電話給鵬博士的維護人員，他們讓我加QQ幫我遠程看壹下，但是遠程連接根本不行。然後對方說第二天幫我修。第二天，工作人員上門後，問題依然無法解決。當時他們在我的電腦上安裝了壹個VPN。安裝後我PING百度了200MS，網頁遊戲加載根本不成功。當時在玩植物大戰僵屍OL版和百度的子彈館，尤其是植物OL的FLASH非常非常小，老婆家的ADSL還卡著。但是鵬博士的4M網速打不開，網絡延遲嚴重。但是下載速度正常改成420K/ s，說明不是我的問題，是彭醫生的寬帶問題。三天之後，他們的技術人員天天來，問題依舊。晚上網速只有10k/s左右，第四天他們技術人員終於說，我還是給妳退錢吧。
上面的事情看起來很平常，然後問題就來了。第五天，他們工作人員來我家退款。結果他們跟我說，錢要兩個多月才能還給妳。我傻眼了。發生了什麽事？我裝了不到七天，三包服務七天就退了。妳的公司用我的錢做了什麽？然後他們的工作人員說，妳可以自己給我們公司打電話問問。於是我打電話，客服很自信的說，要兩個多月才能退款。
無言以對後，撥打12315投訴。過了兩天，終於得到回復，說我會加快進度，壹定會在3月15前把錢退到手裏。我想想，才1周，對他們來說時間應該夠了。但是3月15我打電話，對方說我們經理去拿備用金了，明晚就可以給妳送過去。又過了1天打電話，對方說經理還沒回來= =！打了兩天電話，對方推脫經理不在。我沒辦法，只好撥打12315。消協給了我普陀區消協的電話，讓我自己去那裏詢問情況。結果壹個負責這件事的消協師傅告訴我，和我壹樣的人很多。這家公司只是推脫說要我等，已經有幾千條投訴了。如果我能找到它。。
然後給上海各大媒體打電話，壹直沒人接。我簡直不敢相信，我平時在電視上看的那些電話，比如投訴熱線、新聞直播間等等，竟然壹個都沒有。，是有聯系的。可想而知，電視上的電話都是假的。我不耐煩了，又給鵬博士上海公司打電話，向他們要了北京總公司的電話。結果對方不肯給。妳不肯給，我很生氣。我壹定要問妳嗎？我就不上網查了。
最後找到了鵬博士全國寬帶客服經理的電話，打通了說明情況。對方說馬上處理，我收到消息說下周壹就能拿到錢(因為那天正好是周五)。但當晚到賬時，我拿到了3040元的退款。我很困惑。我交了3300，沒有260。工作人員告訴我，退款會從安裝費100元和月租費160元中扣除。現在我真的很生氣。“初裝費”這個詞，在所有的廣告裏，從來沒有提過。更何況我裝的時候還提供了網線甚至螺絲刀。我用了四天，不可能壹個月算完。36個月後才91元。我哪來的160元？更何況提出退款也不是我主動的。用了4天，居然花了260元，手機近百元。。
今天4月1，我又打電話給北京的客服經理，他說幫我查壹下。我還在等結果。雖然才260塊錢，估計我們出去吃飯比這個還多，但是大公司的話，260塊錢代扣，3300塊錢要1個多月才能退休。真的很寒心。我印了幾千張譴責彭博士的8K海報，打算貼在有彭博士的地方。如果妳在妳的社區周圍看到這張海報，妳必須幫助宣傳它。
我重申壹下，千萬不要被鵬博士的寬帶忽悠了。如果壇子裏有記者的朋友，請記得幫我轉貼。實在找不到媒體投訴曝光。。。