首先，乘車指南
1.1官網首頁
在官網進入天河客運站首頁，可以看到“旅遊指南”壹欄。單擊查看詳細信息。
1.2乘車流程
在乘客指南壹欄中，有“客流”壹欄，詳細介紹了乘客如何購票、等車、上車。其中，購票可通過官網在線購票、電話訂票、車站購票等方式進行；在候車時，乘客可以在候車大廳等候，也可以在候車大廳購買食物和飲料。上車時，乘客需要準備好車票和有效證件，按照車次和座位號上車。
1.3站內設施
天河客運站為乘客提供了舒適的候車環境和完善的服務設施。在乘客指南壹欄中，有壹欄是“站內設施”，詳細介紹了候車大廳、衛生間、餐飲等設施的位置和使用方法。
二、頻率查詢
2.1官網首頁
在官網進入天河客運站首頁，可以看到“班次查詢”壹欄。點擊【回車】查詢班次。
2.2查詢方法
在航班查詢壹欄，旅客可以根據出發地、目的地、出發時間等信息查詢航班。同時還可以根據車次、車型等信息進行查詢。
2.3預訂方法
找到符合要求的航班後，旅客可以選擇網上訂票、電話訂票、到達票訂票等方式訂票。
三、服務介紹
3.1官網首頁
在官網進入天河客運站首頁，可以看到“服務介紹”壹欄。單擊查看詳細信息。
3.2服務內容
在服務介紹壹欄，天河客運站為乘客提供了失物招領、旅遊咨詢、包裹托運等多項服務。其中，失物招領服務可以幫助旅客尋找丟失的物品，旅遊咨詢服務可以提供旅遊信息和建議，包裹托運服務可以方便旅客將行李和物品托運到目的地。