因為車庫歸運管所管理,所以發生汽車維修糾紛時,可以撥打運管所的投訴熱線進行投訴。
運管處的投訴熱線是12328,也可以直接撥打當地運管處的電話。其次,如果汽車修理廠涉嫌侵害消費者權益,也可以撥打12315(消費者投訴舉報熱線)進行舉報。
其次,如果問題修理廠包括4S店,當妳需要維權時,妳也可以撥打汽車制造商的服務電話。汽車制造商將監督其4S店,如果其4S店違反規則,汽車制造商也將懲罰它。
1.交通局有壹個汽車維修行業管理部門,主管汽車維修、汽車保養、汽車銷售。這個部門負責汽車維修人員的培訓和管理,維修廠家的管理,受理對維修廠家和維修人員的質量和價格的投訴。
2.工商行政管理部門管理汽車維修、汽車配件銷售和4S店鋪,並對質量和價格進行監督管理。
3.4S汽車制造商售後服務部門,負責管理該品牌汽車的銷售、維修及其他服務。如果出現問題,制造商將直接指責4S,直至取消4S的銷售權和維修服務。
介紹
汽車4S店由經銷商投資建設,按照汽車廠家規定的標準建設。店內外設計統壹,投資巨大,上千萬,風格豪華,環境舒適。只能銷售廠家特別授權的單壹品牌汽車,可以為客戶提供更低的價格,更專業的技術支持,更深入的售後服務。
4S店和汽車廠商* * *組成汽車品牌聯盟,代表汽車品牌文化,體現品牌價值,維護品牌忠誠度,為汽車廠商樹立汽車品牌知名度和信譽度。
法律依據:
汽車銷售管理辦法
第七條國務院商務主管部門負責制定全國汽車銷售及相關服務活動的政策法規,指導、協調和監督地方商務主管部門的監督管理工作。縣級以上地方商務主管部門依照本辦法對本行政區域內的汽車銷售及相關服務活動實施監督管理。
第八條汽車行業協會、商會應當制定行業規範,提供信息咨詢、宣傳和培訓服務,開展行業監測和預警分析,加強行業自律。