1和12328的服務類型:
受理交通行業的投訴舉報、信息咨詢和建議，經營業務除外。對於應急救援服務，受理投訴舉報、信息咨詢和相關管理工作建議，不具體受理高速公路救援、水上遇險救援等應急服務。？
2.12328的業務範圍:
服務領域提前覆蓋公路、水路、道路運輸(含城市客運)、海上搜救、海事、救助打撈等業務領域，條件成熟時逐步實現與鐵路、民航、郵政等業務領域的自動轉接和協同辦理。
擴展數據
12328受理渠道:
1，電話
通過直接撥打“12328”電話號碼，可以呼叫並接通本地市12328電話號碼，區號可以呼叫並接通市際12328電話號碼，從而實現電話渠道業務處理。
2.網站(全球資訊網的主機站)
網站頻道業務通過訪問省級政府門戶網站12328或市門戶網站12328實現。省級網站域名前綴為“省政府門戶網站前綴' . 12328.cn”。市級網站域名為“市政府門戶網站域名前綴”' . 12328.cn”。
3.短信
通過發送“12328”短信，連接所在省份的短信平臺，實現短信通道業務處理。
4.微信
通過添加“China12328”微信號或掃描www.12328.cn網站二維碼，連接全國12328微信平臺，實現微信渠道業務辦理。
5、應用程序
下載“12328”app，即可連接全國12328移動終端平臺，辦理移動終端渠道業務。
6.微博:
通過關註“12328”微博，收到與12328相關的消息和留言。
7.郵件:
郵件渠道業務由郵件處理。具體郵箱請登錄業務所在省份的網站。
8.傳真:
郵件渠道業務由郵件處理。具體郵箱請登錄業務所在省份的網站。
運輸服務監督電話網站系統-受理範圍
運輸服務監督電話網站系統_受理渠道