淺析欣欣旅遊“壹站式全網營銷管理”是旅遊信息化的關鍵

在線旅遊的興起和消費習慣的改變，極大地改變了旅行社的運營模式。營銷渠道從單壹的門店發展到自建旅遊網站，在第三方平臺上開網店，成為拓展市場、收集客源的必要手段。旅行社對互聯網營銷管理工具的需求越來越多樣化，要求也越來越高，但其中的核心還是離不開兩個方面。壹個方面是這個工具是否有效，能否帶來客戶，能否盈利。另壹方面，是否簡單易操作，是否符合業務實際操作？縱觀市場上為旅遊行業互聯網提供服務的運營商，如果從營銷平臺、營銷手段、管理手段、資源整合等方面綜合評價，定位為旅遊信息化專家的新新旅遊無疑是這壹領域的佼佼者。對於旅行社來說，欣欣旅遊的“壹站式全網營銷管理”是如何實現的？1，營銷平臺欣欣旅遊的兩大運營平臺，壹個是面向直接客戶的欣欣旅遊網；另壹個是新路通，旅遊行業采購分銷平臺。“欣欣旅遊網”是國內最大的在線旅遊超市，日均流量400萬人，在線訂單9000多單，日均成交額600多萬元。2014年平臺交易額突破20億，年訪問量10多億！旅行社可以在欣欣旅遊網上開網店，收集直接客源。“新旅通”是國內旅遊行業最大的平臺，為旅遊從業者提供營銷、供銷、應用、社交等綜合功能。新綠通已吸收全球800多家供應商簽約供銷平臺，並為供應商提供免費的跨行配送系統。同時，新路通全國首個實名制旅遊同行社區，聚集了旅行社、景區、酒店、院校等9萬多名旅遊從業者，為旅遊從業者搭建社交平臺，通過群發消息進行精準營銷。2.營銷手段就產品線而言，有專門為旅行社快速搭建自己官網的“欣欣網站”，有旅行社在欣欣旅遊網站開設專業網店的“欣欣旺鋪”，有將旅行社升級為“面商”、與遊客建立壹對壹專屬關聯的“欣欣旅遊顧問”，有只要開通“欣欣網站”或“欣欣旺鋪”就贈送的“欣欣手機網店”。所有這些產品只需要壹個後臺入口，產品信息就可以同步發布到所有渠道。同時覆蓋全網，大大提高了旅行社的工作效率。旅行社可以通過欣欣提供的營銷工具進行導流、吸引客戶、沈澱客戶。依托欣欣旅遊網的流量，開拓新客戶，通過移動網店和微店隨時分享好的產品和活動，隨時隨地接待客戶。更多的旅遊顧問會與遊客建立強有力的常態化關系，有壹對壹的專屬關聯，沈澱現有客戶。3.管理工具欣欣有壹款專門為旅遊從業者設計的旅遊業務管理應用，叫做欣欣“旅行社助手”。旅行社的日常業務處理不再局限於PC。在這個客戶端中，您可以進行業務移動處理、同行采購、尋找同行、輕松管理同行聯系人，還有壹個旅遊部門板塊，收集最新、最全面的旅遊信息。此外，欣欣即將推出線下ERP系統，推動傳統旅行社提高工作效率，簡化工作流程。該系統由四個模塊組成:調度管理系統、客戶管理系統、財務管理系統和信息管理系統。調度管理系統包括調度管理、產品設計、資源調度和旅遊元素管理。客戶管理系統包括客戶管理和客戶營銷；財務管理系統包括財務服務集成、信用管理、報表管理和財務管理。信息管理系統包括內部數據管理、人事信息管理、合同管理、決策系統等功能。4.資源整合2065438+2004年6月，欣欣迎來了最大的壹次資本整合。騰邦國際(股票代碼:300178)向新芯註入195萬元。同時，騰邦國際還註入了機票、互聯網金融、海外出差、線下目的地等優質資源。目前，騰邦還戰略收購了全國範圍內的機票代理商和旅行社，這些資源將在新旅通的平臺上進行整合，為中小旅行社的采購提供更多優質的選擇。憑借上市公司背景、六年旅遊互聯網行業經驗和6000多家旅行社的實地調研，欣欣旅遊壹直致力於通過技術幫助旅遊企業加速信息化發展，為傳統旅行社提供旅遊信息化整體解決方案。欣欣壹直走在行業前沿，是旅遊互聯網行業“壹站式全網營銷管理”的引領者！文章