瓷磚表面也有類似的“牙咬痕”。
近日，接到投訴的記者來到邊先生家。在邊先生母親的指引下，記者發現，衛生間鋪設的瓷磚表面及其周圍有多處“牙齒咬痕”，如邊先生所述。這些咬痕其實是圓形的凹陷，或者是在壹個區域堆積的幾個凹坑，形狀不規則。雖然每個坑的長度只有2.3厘米，坑的面積很小，凹陷的深度也不是很嚴重，但數量並不小。據邊先生介紹，他家的幾十塊瓷磚都或多或少存在類似現象。
這些凹印在光線的照射下很清晰，但正常情況下並不顯眼。正因為如此，卞先生的家人壹開始並沒有發現這種情況。“發貨的時候，我們沒有仔細驗貨，鋪設後也沒有發現。直到有壹天，衛生間附近亮了燈。洗完手，抖抖手，發現有些‘水’被甩得老遠。我覺得有點不對勁。以前我發現瓷磚上有這些凹印，就像水灑在上面壹樣。”邊先生的母親說，她後來給兒子打電話了解情況。她以為只是個例，沒想到在其他瓷磚上也出現了同樣的問題。
賣家稱之為“洞穴石”工藝。
記者了解到，這批瓷磚是邊先生今年8月份在宜山路壹家賣葛氏瓷磚的店鋪購買的。當時花了4000元，大概是200元壹平米。這些瓷磚是用來裝飾邊先生的婚房的。遇到這個問題後，邊先生的家人很不高興。但當他們向當時負責銷售的人反映此事時，對方聲稱這些痕跡屬於瓷磚的工藝。
銷售這些瓷磚的劉經理告訴記者，這些瓷磚沒有質量問題，只是采用了壹種特殊的工藝——“洞石”，這在目前的市場上並不是獨壹無二的。“這種瓷磚是仿天然大理石的洞穴石。會在表面打壹些洞，排列不規則。我覺得瓷磚看起來很自然。我們也已經向相關部門出具了產品檢測報告。”
這個說法並沒有讓邊先生認同。“所謂的工藝應該是美觀和規整的，但是我們的瓷磚幾乎不美觀，看樣品的時候也沒有發現表面上的這些東西。銷售負責人並沒有告訴我們產品使用了‘洞穴石’工藝，直到我們反映問題，商家才這麽說。而且事後了解了“洞石”技術，效果並不像在家裏鋪設的那樣。我認為商家在這件事上有不誠信的行為。”邊先生說。
在介入此事的過程中，記者曾將現場照片傳給知情人查閱。有專家認為，這可能是由於瓷磚的磚坯有問題，燒成窯溫度不夠，導致瓷磚變形，表面釉處理不到位。也有業內人士表示，目前市場上確實存在洞穴石技術。這個事情要看購買時買賣雙方如何約定。如果消費者購買瓷磚時樣品表面是平的，那麽商家向消費者確認的並不是洞石工藝的瓷磚。可能是後來商家發錯貨了。
上海藍軍律師事務所高級合夥人陳建波律師認為，產品的美觀也是質量的壹部分。在這起糾紛中，消費者應當證明自己當時看到的樣品沒有類似現象，而根據新消法的相關規定，商家需要拿出證據證明自己的產品不存在質量問題。如果雙方仍有爭議，必須由第三方機構進行檢測。而如果銷售合同中有產品相關的約定，則必須根據具體條款來判斷。
但商家最終就此事與消費者達成和解，邊先生最終獲得了3100元的賠償。
上面妳看過《不規則凸凹瓷磚商家回應是‘洞石’工藝》壹文。或許妳仍有興趣閱讀以下內容:
1，客廳設計:回歸自然14清新客廳享受。
2、玄關設計亮點:進門第壹景點40套玄關案例亮點。
3.經典裝修案例:盤點網友最愛的20大原木裝修排行榜。
4、收納用品推薦:小戶型不用擔心巧妙利用邊角幫妳收納好。
5、客廳背景墻設計:墻面有話說14圖看客廳背景墻。
6、裝修知識:22種裝修風格全解讀，看看哪種風格最適合妳。