95598是全國供電服務熱線，主要負責提供地方供電服務，解釋電力政策。國家電網呼叫中心分為兩個中心，南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南，每個省都有呼叫中心，呼叫中心的號碼是95598。
如對供電有疑問，可撥打95598供電服務熱線，24小時為用戶提供用電業務咨詢、電費電費查詢、停電信息、故障搶修、投訴建議等服務。
95598電話的撥號內容
致電客服，根據提示選擇，例如:
電費和電量查詢請按“1”。
如果客戶需要查詢電費，請盡量使用語音服務功能，按語音提示輸入地區和賬號，系統會提醒輸入查詢日期。例如，六月份的電費輸入06，以“#”結尾。系統會通知他們這個月的電費和詳細電費，請耐心等待。如果系統提示:本月未結賬，請檢查壹下是不是單雙月算錯了，也可能是電費沒有結賬，也可以根據情況再查詢壹次。
停電計劃查詢請按“2”。
客戶如需查詢停電信息，請盡量使用語音服務功能，按語音提示進入區域，按1系統提醒輸入近期停電信息，按2指定日期。根據指定日期查詢輸入日期。如果停電信息在12上，輸入12並以“#”結束。系統會通知妳當天停電的詳細情況。請耐心等待。如果系統提示指定日期沒有停電信息，請檢查是日期輸入錯誤還是沒有停電信息，也可以根據情況重新查詢。
請按“3”查看故障修復信息。
電力故障報修內容分為:高壓設備故障、低壓線路故障、低壓開關故障、供電設備異常情況、電表故障、客戶內部故障(有償服務)等。請盡可能詳細描述您報修的故障現象。故障點附近明顯的參照物，可以幫助我們更快到達故障現場，正確判斷故障類型，並留下具體的聯系人姓名、詳細地址和聯系方式，以便我們及時與您聯系。
業務拓展和安裝查詢請按“6”。
客戶需要查詢業務拓展的信息，盡可能使用語音服務功能，根據語音提示輸入業務拓展查詢號碼，系統化業務拓展的申請類別和當前業務拓展流程的工作內容。請耐心等待。如果系統提示沒有指定的查詢號，請檢查是否輸入了錯誤的查詢號，也可以根據情況重新查詢。
請按“0”轉移勞務。
如需了解用電常識等用電問題，需要電力服務，請根據語音提示選擇人工服務。轉接人工服務時，需要排隊等待呼入服務。請耐心等待。當電話接通時，您將自動報告客戶代表的服務號碼。請記住，它便於服務質量跟蹤。客戶代表回答後，將竭誠為您提供優質服務。