由於美容顧問貫穿於服務顧客的全過程,自然對美容院的運營起著至關重要的作用,那麽如何招聘壹名優秀的美容顧問呢?這在面試中會很費功夫。下面是美容顧問經常問的壹些面試問題,供大家參考!
美容顧問工作介紹
美容顧問屬於美容院的業務,有些美容院經理也兼任美容顧問。在美容院的運營中,美容顧問的角色通常貫穿於服務顧客的全過程。首先由美容顧問介紹顧客進店,詳細詢問顧客的需求並回答壹些美容困惑,然後推薦給合適的美容師。最後,美容顧問處理這項服務的壹些善後工作。
美容顧問面試問題
1.請用壹分鐘介紹壹下妳自己?
2.妳以前有過類似的工作經歷嗎?
3.如果我們的壹個面試官。是客戶,能不能現場分析壹下面試官的皮膚,推薦壹款適合她的產品?
4.妳能從剛才的對話中告訴我壹些關於顧客的情況嗎?
5.妳能給我們介紹壹下我們的最新產品嗎?
6.假設妳向顧客推薦了壹款護膚品,但是顧客使用後出現皮膚過敏的不良反應,到我們店裏投訴。妳將如何處理這壹事件?
7.如果我現在告訴妳,妳被錄用為我們的美容顧問,妳接下來會有什麽樣的工作計劃?
8.妳為什麽選擇這份工作?能和我們分享壹下妳覺得這份工作能給妳帶來什麽嗎?
9.如何做壹名美容顧問?
參考答案:了解自己的產品,認真細致的為客戶服務,了解客戶需要的產品及其心理動向。
10,美容顧問問優勢在哪裏,怎麽回答?
參考答案:面試問優勢在哪裏!是時候給妳加分了!可以誇誇自己的優點,根據應聘崗位的要求,可以說自己掌握了多少美容知識或者取得了什麽證書,掌握了多少美容技能!多讀這方面的書!相信妳能輕松回答!
;