1.對於網購商品的物流情況，如果賣家沒有告訴買家物流信息，買家最好向賣家索要物流公司和運單號，並去快遞公司官網查詢；
2.有時候由於快遞公司攬件人員的效率問題，導致攬件信息不能及時返回官網，導致沒有快遞信息返回網購平臺。遇到這種情況，耐心等待，或者根據賣家提供的訂單號、拉客地址等信息致電快遞客服，請客服幫忙查詢。
3.如果寄件人丟失了快遞單，無論是他還是收件人都沒有運單號來查詢快遞的投遞狀態。如果寄件人能找到發貨人，寄件人最好向發貨人索要運單號。壹般來說，寄售人手頭都有寄售信息的備份，以記錄他的表現。
4.當然，也有人不好意思去關註，所以這種方法可能行不通。無論如何，只要承包商配合，這個方法可行，盡量嘗試。
5.如果作為收件人，寄件人未能提供快遞單號，但能提供快遞公司的信息，收件人可以嘗試在快遞公司的目的地找到相應的投遞人員，請他們幫忙查詢是否已經到達目的地，到達後通知他們。這種方法只要送貨員配合肯定管用，對他們好壹點或者讓熟人找他們。
6.如果實在無法通過快遞員和投遞人員獲取快遞單號、查詢快遞信息，那麽就要搞清楚準確的投遞時間和地點、收貨地點、寄件人和收件人，然後打電話給快遞公司的客服，讓他們幫忙查詢。
7.這種方法可能不可行。要看快遞公司的服務體系和客服的態度。在盯梢上壹定要發力，不然可能只能得到客服的壹個“等待通知”，然後就沒有下文了。很有可能需要打長途電話，不急不重要的話會浪費很多話費。最好不要用這種方法。
8.很多人都熟悉快遞人員。平時為了圖方便，他們往往會委托這些熟人送快遞，不會註意詢問快遞單。通常郵寄壹般物品時，收貨人不會私吞。郵寄貴重物品時，收貨人往往有可能私自吞下寄件人的物品。
9.當寄件人和收件人發現情況不對，向收貨人詢問時，收貨人往往借口貨物已經發出，收據丟失。因為沒有票據，也沒有快遞單號，所以無法查到貨物的快遞狀態。寄件人和收貨人經常糾纏不清，收貨人拒收貨款。快遞公司出於聲譽和利益考慮，不與寄件人合作。
10.遇到這種情況，壹方面要和收貨人、快遞公司嚴格協商，另壹方面要及時報警，如果有媒體資源，也可以向媒體曝光。
擴展數據:
物流編號簡介:
壹是在貨物流動過程中對貨物進行編號，便於記錄、查找和查詢各物流公司的貨物種類和數量。
第二，可以通過獲取的物流單號查詢寶貝在相應物流公司的物流運輸狀態。賣家發貨後可以查詢物流單號，可以看到寶貝什麽時候發出，停在哪裏等發貨狀態。在快遞公司查詢艙單去向，通常需要運單號而不是物流號。
參考資料:
百度百科-物流號