巴諾書店的經營理念

Barnes & Noble書店的CEO史蒂文·裏吉奧(Steven Riggio)絕不是第壹個開超市的書商，但他無疑是最成功的壹個。瑞吉歐被稱為“書店的泰德·特納”。他認為“書店是舞臺，賣書就像劇院。人們來書店不僅是為了挑選自己喜歡的作品，也是為了休閑娛樂。”正是憑借這種營銷理念，裏吉奧讓他的巴諾書店成為世界上最大的書店之壹。裏吉奧始終認為，貼近讀者是書店經營的根本原則。他常說:“不要以為成功的人都是不平凡的人。其實只要妳密切關註客戶的需求，每個人都可以做得更好。”