股東是企業的投資者，是企業的主人，他們的切身利益與企業經營狀況的好壞息息相關。因此，企業有義務定期向股東匯報企業的經營狀況、企業面臨和曾出現過的重大問題。企業公關部門應根據股東關心的問題經常性地向股東報告下列信息：
（1）企業的方針、政策、發展目標、發展規劃、經營計劃。
（2）企業的資金流轉狀況、經營狀況。
（3）股利的分配政策。
（4）盈利預測。
（5）企業面臨的內外部經濟環境的變異情況。
（6）有關企業的各種詳盡的統計數字。
在向股東傳達有關企業的經營信息時，特別要註意，不論企業經營狀況好壞，都必須如實向股東匯報，絕不可報喜不報憂。否則，極易喪失掉股東的信任。另壹方面，企業公關部門還有責任收集來自股東方面的各種信息，報告給企業的有關部門或主管領導。這些信息主要包括：股東本人狀況；股東本人對企業的意見和建議；他對企業產品和服務的感想；他所知道的社會上對本企業的各種反映；他所收到的來自各企業方面的信息是否充分；以及他對這些信息的看法和反映等等。