補充:
隨著互聯網和信息技術的快速發展，特別是微博、視頻網站、社交網站和移動互聯網等社交媒體的快速發展，對網絡輿情產生了更加復雜、多樣和深刻的影響。
同時，隨著我國改革關鍵期和矛盾突發期各種問題和沖突的疊加和積累，網絡輿情成為社會和諧穩定的標誌，成為領導和社會各界關註的焦點。“網絡輿情指數系統”是通過對網絡輿情進行量化和指數化，實現網絡輿情的科學收集、分析、研判和預警對策的壹套科學規範的工作體系。
過去輿情識別中的漏報、少報、瞞報、謊報、漏報等問題得到初步解決；初步解決了以往輿情判斷中的誤判、錯判和誤判以及輿情處置中的盲目性、狹隘性、誇張性、無力感和滯後性等問題，提高了基於網絡的突發公共事件危機管理的預警能力、判斷能力和處置能力。